16年連続シェアNo.1を獲得したecbeingの成功と今後の展望

近年、ECサイト構築市場において圧倒的なシェアを誇る株式会社ecbeing（イーシービーイング）。今回、富士キメラ総研の調査によると、この企業はECサイト構築市場において16年連続でシェアNo.1を達成しました。

市場の成長とecbeingの立ち位置

2023年度は、国内のECサイト構築ソリューション市場が420億円に達し、前年比で38%の増加を見せました。これは、ECシステムのデータ連携やセキュリティ対策への投資が進んでいるためです。特に、SaaS/PaaSカテゴリーにおいては398億円と57%増で推移し、多くの企業が顧客ロイヤルティの向上を目指していることが伺えます。

ecbeingは、こうした市場動向を反映する形で、フルカスタマイズ可能なECサイト構築プラットフォームや、自動更新機能を備えた「マイクロサービス」を提供しています。これにより、顧客の多様なニーズに応えるハイブリッドなクラウド型ECプラットフォームが完成しました。

シェアNo.1となった理由

シェアNo.1を16年間維持できた理由として、ecbeingはマーケットイン型の開発モデルを採用しています。このアプローチによって、EC事業者の成長を目的にした成功ノウハウの提供が可能になりました。

例えば、データマーケティングツール「Sechstant（ゼクスタント）」や予約管理システム「RESOMO（リソモ）」を通じて、顧客の行動を一元化し、各チャネルでのアプローチが実現しています。これにより、顧客のロイヤルティを高める施策が成功を収めています。

今後のビジョン

株式会社ecbeingの代表取締役社長、林雅也氏は、2024年度に向けた展望として、ECと店舗のデータ活用、AIの導入を進める意向を示しています。600名の開発体制と250名のマーケティング支援を駆使し、クライアントのニーズに応じたサービスを展開する計画です。

これにより、中堅から大手企業に向けたマーケティング支援やECプラットフォームの提供が強化され、さらなる成長を期待されています。

ecbeingの製品特徴

ecbeingは、1999年からECサイト構築プラットフォームを提供しており、これまでに1,600サイト以上に導入されています。業種や業態を問わず、EC戦略からサイト構築、デジタルマーケティング、クラウドインフラ、セキュリティまでをワンストップで提供することが可能です。特に顧客ロイヤルティを向上させるための「ファンマーケティング」や、複数チャネルでの最適な購買体験を提供する「オムニチャネル」戦略が評価されています。

さらに、自動バージョンアップ機能を持つ「マイクロサービス」を通じて、最新のニーズに対応した柔軟なサービス提供が可能です。今後もecbeingは、これらの取り組みを強化し、業界での地位をさらに拡大していくことでしょう。