テプラGrand WR1000付属ACアダプタ発火の可能性で回収・交換を実施

株式会社キングジムは、2019年11月より実施しているラベルプリンター「テプラ」Grand WR1000付属ACアダプタの回収および無償交換について、改めて案内しています。

2024年10月28日に発生した火災で、未回収の不具合ACアダプタから発火した可能性があるとの報告を受け、同社は対象となるACアダプタの回収と無償交換を呼びかけています。対象のACアダプタをお持ちのお客様は、ご使用を直ちに中止し、回収方法に従ってご返品ください。

対象となるACアダプタは、品番が「AS2437」で、シリアル番号の先頭二桁が「11～13」のものとなります。

キングジムは、対象のACアダプタを回収の上、無償交換いたします。また、交換の手続きを完了したお客様には、クオカード1,000円分が贈呈されます。

回収方法については、キングジムのウェブサイトにある「交換お申込みフォーム」から手続きを行うことができます。

詳細については、キングジムお客様相談室へお問い合わせください。

今回の回収・交換は、お客様の安全を第一に考えたもので、ご協力をお願いいたします。