霧島観光ホテルが外国人材受入環境整備支援対象に認定

霧島観光ホテルの次世代人材戦略

霧島観光ホテル株式会社（鹿児島県霧島市）の代表取締役、岡川秀毅氏がリードするこのホテルは、2020年から外国人材の採用と育成に力を入れてきました。今回、同社は「令和7年度外国人材受入環境整備支援事業（補助金）」の補助団体として認定されました。この認定は、地域の深刻な人手不足に対する持続可能な解決策の一環として、全国的に注目されています。

外国人材の採用後の育成戦略

同ホテルでは、ただ単に外国人を雇用するだけでなく、彼らのキャリア形成を支援するための教育体制を整えています。面接後のOJT（オン・ザ・ジョブ・トレーニング）や日本語Eラーニング、さらには筆記試験まで、多岐にわたる育成プログラムが体系化されています。これにより、外国人スタッフは宿泊業界における成長を実感しながら、定着率を高めています。

高い定着率と職場の共生

鹿児島県全体の外国人就労比率が約2%であるのに対し、霧島観光ホテルでは現在15%を超えており、今後はこの比率を30%にまで拡大する計画です。これは職場におけるチームワーク強化と、日本人社員との共生が円滑に進んでいることを示しています。高い定着率は、外国人材の貴重なスキルが地域に根付きつつあることの証でもあります。

安心して働ける生活支援体制

同ホテルでは、寮費を5,000円から提供し、水道光熱費や食費が無料といった生活コストを抑えた支援体制を構築しています。また、家族帯同者へも補助を行い、安心して長期就労ができる環境を整えています。特に帯同家族のビザ更新支援など、生活全般にわたる包括的なサポートが提供されています。

インバウンド需要への対応

国際的な観光需要が高まる中、アメリカのホテル勤務経験があるフィリピン人のスタッフなど、多言語対応が可能な外国人社員が増えています。観光庁によると、鹿児島の訪日客は2023年比849.7%増と急成長しており、これに対応するための施策としても、外国人材の活用が重要な役割を果たしています。

時間を超えた成功モデルの構築

霧島観光ホテルの外国人材育成モデルは、地域の他の温泉旅館やグループ内の他施設においても是非展開が期待されています。宿泊業界の構造改革と持続可能な人材育成を目指すこの取り組みは、地域経済全体にポジティブな影響を与えることが見込まれます。

今後への期待と社会的意義

霧島観光ホテルが実施する外国人材育成モデルは、単なる労働力の補充にとどまらず、共生と成長のモデルとなることを目指しています。異文化理解やダイバーシティを基本にした人材戦略は、宿泊業界のイノベーションの起爆剤ともなりえます。これからも同社は地域社会、観光業界、外国人従業員の三者にとって持続可能な価値を提供し、「人材共生社会」を築くための活動を続けていく所存です。