有給休暇や会議中も安心！クラウド電話が自動着信拒否を実現

クラウド電話「MOT/TEL」に新機能登場

株式会社バルテックが提供するクラウド電話サービス「MOT/TEL（モッテル）」に、待望の自動着信拒否機能が追加されました。この機能は、勤怠やスケジュールに基づいて着信を自動的に拒否できるもので、特に有給休暇中や退勤後、会議中など電話を受けられない場面での業務効率を大幅に改善します。

自動着信拒否機能の背景とは？

日常業務の中で、会議中や退勤後に電話が鳴ることは多々あります。こうした状況では手動で着信拒否設定を行う必要があり、多くの労力を要することが課題でした。社員がスムーズに業務に集中できる環境を整えるため、バルテックは自動化機能の導入を決定しました。

自動着信拒否機能の仕組み

「MOT勤怠管理」や「MOT/HG」といったシステムと連携し、社員の労働時間やスケジュールに応じて自動で着信を制御します。これにより、労務リスクを低減し、社員がリフレッシュできる時間を増やすことが可能になります。さらに、発信者には着信者のステータス（会議中、退勤済、休暇中など）がリアルタイムで表示されますので、無駄な再コールを減少させることが期待されます。

機能の詳細と活用例

この自動着信拒否機能はすべての社員に対して個別に設定可能です。具体的には、以下のような状況に応じた設定が行えます：

- 勤務中：出勤から退勤までの時間内は着信を受け取ります。
- 退勤済：退勤した後、次の日付が変わるまで着信を拒否。
- 未出社・未出社（勤務予定）：出勤前の状態を考慮し、自動で着信を管理。
- 休日・有給：指定された休日や休暇中も、自動で着信を制御。

また、スケジュールによる設定も可能で、行動に応じた着信の可否を管理することで、業務の効率化を実現します。

「MOT/TEL」とは？

「MOT/TEL」は、インターネット経由で提供されるクラウド型電話サービスであり、リモートワークや社外勤務も視野に入れた最先端のソリューションです。これにより、企業は業務効率化と顧客対応の質向上を図ることができます。迷惑電話の対策から社員の電話応対の管理まで、幅広いニーズに応えています。

勤怠管理システム「MOT勤怠管理」

「MOT勤怠管理」は、出退勤の管理を効率的に行えるクラウド型の勤怠システムです。また、GPS打刻機能により不正防止に役立ち、残業・未打刻のアラート機能も持ち合わせています。業務の合理化に寄与するこのシステムは、バルテックの取り組みの一環として見逃せない存在です。

人事総務向けシステム「MOT/HG」

人事総務業務をクラウドで一元管理する「MOT/HG」。このシステムは、入社手続きから退職まで、すべてのプロセスをオンライン化し、業務効率を大きく向上させます。特に、申請・承認の流れをスムーズにすることで、従業員と管理者双方の負担を軽減します。

各システムの詳細については、それぞれのウェブサイトをご覧ください：MOT/TEL, MOT勤怠管理, MOT/HG。