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光回線工事遅延が広がる現状

株式会社IoTコンサルティングが運営するメディア「ぴかまろ」が実施した調査によれば、光回線の工事遅延が多くのユーザーに影響を与えていることが明らかになりました。特に、光回線の開通にかかる日数がここ数年で変化しており、工事の混雑時期には3週間以上を要する場合があるという結果が出ました。この問題を取り上げて、どのように対策を講じることができるのかを探ります。

調査の概要

調査は2025年3月10日から3月17日までの間、82名のインターネット回線利用者を対象に実施されました。アンケートによると、光回線の工事完了までに要した日数は以下のようになっています。

• - 1週間以内：17名
• - 2週間以内：31名
• - 3週間以上：34名

約40%の回答者が、「3週間以上かかった」と答えています。これは光回線を新規契約する際によく見受けられる問題で、特に引越しを伴う場合など、利用者は「Wi-Fi難民」になるリスクを抱えています。

光回線工事遅延の影響

光回線の工事が遅れることで、利用者はさまざまな問題に直面しています。具体的には:

• - 43名が非常にストレスを感じた
• - 8名が仕事や勉強に支障が出た
• - 18名は事前の案内と異なり、遅れが生じた
• - 代替手段での費用負担が増えたと回答した人も

これらの状態は、特に近年のリモートワーク普及の影響を考えると深刻です。

工事待ち期間中の代替手段

工事待ちの間に利用された代替手段について調査したところ、最も多かったのは「スマホのテザリング」で28名。その他には、フリーWi-Fiやポケット型Wi-Fiなどが使用されています。特にテザリングは、最近では月額のデータ使用量も増加し、大容量プランが選ばれやすくなっています。

しかし、ポケット型Wi-Fiなどの短期レンタルサービスを利用することで、工事の待機期間中でも快適なインターネット接続が可能です。これを考慮すれば、契約前に代替手段を確認しておくことが重要でしょう。

工事遅延を防ぐための対策

調査では、工事遅延を防ぐために「早めの予約」が最も多く挙げられています。この他にも、以下のような対策が考えられます:

• - 工事予約日は可能な限り余裕を持って設定する
• - 引越しの際は、できるだけ早く工事を依頼する
• - 事前にレンタルサービスがある光回線業者を選ぶ

これらの対策を講じることで、急な工事遅延によるトラブルを最小限に抑えることができるでしょう。

ネットが使えず困ったユーザーの声

最後に、ネットが使えなかったことで困った経験を持つユーザーからのエピソードをいくつか紹介します:

• - 自営業を営む方は、ネットがなくて業務が完全にストップしてしまった。
• - 趣味のオンラインゲームができず、レベルが低い状態で開通を迎えた方もいました。
• - 日常生活においても、Wi-Fi切れでスマート家電が使えず不便を感じたという声も多く寄せられました。

まとめ

強いストレスを伴う光回線工事の遅延問題は、早めに対策を検討し、必要な代替手段を用意しておくことが解決への第一歩でしょう。そして、今後も「ぴかまろ」では、このようなトラブルを軽減するための情報を発信していきます。

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