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シフトテクノロジーが新たなAI機能を発表

シフトテクノロジーは、世界の保険業界に向けたAIドリブンの意思決定自動化および最適化ソリューションを提供する企業です。この度、東京海上日動火災保険株式会社に対して、最新の生成AI機能を搭載したシステムを提供したことを発表しました。この取り組みにより、不正請求の防止や保険金手続きの効率化が期待されています。

新たな生成AI機能の特長

シフトテクノロジーが開発した生成AI搭載のビジュアルインテリジェンスは、特に画像や文書の解析精度を高める点が特徴です。このシステムは、構造化データと非構造化データから、重要な情報を的確に抽出することが可能です。それによって、保険金手続きが効率化され、東京海上日動の不正請求防止や保険金手続きのさらなる改善に寄与します。

保険会社が契約者や関係者から受け取る書類や画像を基に、保険金請求に関する重要な判断を下す際には、多くの時間と労力を要します。特に、テクノロジーの進展により人の目だけでは見抜けない新たな不正請求のリスクが増している中で、保険会社はその課題に取り組む必要があります。生成AIは、請求に関連する書類や画像をより正確に分類し、必要な情報を迅速に抽出する能力を持っています。これにより、保険担当者は最適な判断を行いやすくなります。

シフトテクノロジーの役割

シフトテクノロジーは、東京海上日動との連携を通じて、生成AIや機械学習、IDP（Intelligent Document Processing）などの最新技術を駆使し、不正請求防止や保険金支払手続きの効率化を実現しています。また、東京海上日動火災の「お客様や社会の”いざ”をお守りする」という目的に資する取り組みを支援している点も注目です。

シフトテクノロジーによる生成AIを活用した最新の画像分析ソリューションは、不正請求の防止や保険金請求プロセス全体の改善に対する強力なツールとして期待されています。この新技術によって、保険業界はより効率的に、かつ安全に運営されることが見込まれます。

シフトテクノロジーについて

シフトテクノロジーは、AIプラットフォームを提供し、特に保険業界に特化したソリューションを展開しています。生成AI、エージェンティックAI、予測AIを駆使して、引受・請求処理・不正検知・リスク管理などの課題を改善し、顧客満足度の向上及び保険会社の収益を拡大することを目指しています。同社のプラットフォームは、世界各国の保険会社に導入されており、それぞれのニーズに応じた最適なソリューションを提供しています。詳細については、シフトテクノロジーの公式サイトをご覧ください。

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