アメリカン・エキスプレスが明かすデジタル決済事情：QRコード利用率が若年層で急上昇

デジタル決済の広がりとその現実

アメリカン・エキスプレスが最近発表した「デジタル決済に関する実態調査」によると、18歳から64歳までの日本の消費者約1,000人を対象に実施されたこの調査の結果、特に20代と30代においてQRコードの使用率が約6割に達したことが明らかになりました。デジタル決済は現代の消費スタイルに深く根付きつつあり、特に若者にとっては欠かせない手段となっています。

調査の背景と目的

アメリカン・エキスプレスはクレジットカードだけでなく、QRコード、モバイルアプリなど、多様な電子決済手段が消費者に与える影響を探ることを目的としてこの調査を行いました。最近の経済産業省の調査によれば、2023年のキャッシュレス決済比率は39.3%に達し、堅調に成長しています。これに報いて、新しい決済手段の普及が進んでいるのは間違いありません。

若年層におけるデジタル決済の浸透

調査によると、オンラインおよび店舗での決済方法の中で、クレジットカードの使用率は非常に高いものの、20代や30代では特にモバイルアプリやQRコードの利用が顕著に増加しています。具体的には、オンライン決済では20代のモバイルアプリ利用率が44%、店舗においてはQRコード使用率が58%に達しています。このような新たな決済方法の人気は、若年層の消費者がデジタルに非常に慣れ親しんでいるため、自然な流れと言えるでしょう。

ただし、モバイルウォレットやタッチ決済などの新しい手段に関しては、依然として利用率が低く約70%の消費者が未利用と回答しています。その原因としては、「使い方がわからない」「導入店舗が少ない」などが挙げられています。このことから、今後はさらなる情報提供と利便性の向上が求められています。

QRコードの利用場所

QRコードを使っている店舗としては、コンビニエンスストアが最も多く78%、次いで食料品店やスーパーマーケットが63%、レストランが45%という結果が出ています。このデータから、少額の頻繁な支払いが求められる日常の場面でQRコードが特に好まれていることがわかります。

未来のデジタル決済の展望

以上の調査結果は、キャッシュレス決済が今後も広がり続けることを示唆しています。特にQRコードやタッチ決済といった新しい手段は、クレジットカードとの組み合わせにより、さらなる普及が期待されます。アメリカン・エキスプレスは、今後もデジタル決済に関するサービスの充実を図り、消費者に安心して利用できる環境を提供していくことでしょう。