ペイジェント、AI技術でEC業界の不正検知サービスを全自動化

ペイジェントが提携、Forter社との不正検知サービスを開始

株式会社ペイジェントは、アメリカの不正検知システムベンダーであるForter社と提携し、Eコマース加盟店向けにAIを駆使した不正防止・リスク管理ソリューションを提供することを発表しました。この新サービスは、EC市場の拡大に伴う不正利用のリスクに対応し、加盟店が直面している課題を解決することを目的としています。

現在のEC市場の課題

近年、EC市場の急成長に伴い、クレジットカードの不正利用が増加しています。従来の不正検知システムは、複雑化する不正手口に対抗することが困難であり、正規の顧客が誤って取引をブロックされる「誤検知」が発生していたため、貴重な売上機会を損失する原因となっていました。また、取引審査や検知ルールの調整に多大な人的コストがかかっているという面もあり、効率的な運用が求められています。

新サービスの特徴

新たに提供される不正検知サービスは、AIを利用した全自動判定機能を特徴としており、加盟店は次のような恩恵を受けることができます。
1. コンバージョン率の向上：高精度な判定により、正規顧客の取引を誤ってブロックすることを防ぎます。これは、実際の取引における正常な流れを保持し、売上を最大化する助けとなります。
2. 不正利用の削減：近年増加する不正者の巧妙な手口に対抗し、リアルタイムで不正取引を検知・排除します。これにより、クレジットカードのチャージバック損失を大幅に減少させることが期待されます。
3. 業務負荷の軽減：手動による確認審査やルール調整が不要となり、全自動での判定が行われるため、担当者の作業負担を大幅に削減します。これにより、より創造的な業務に集中できる環境が整います。