AIで顧客の声を分析！Passne社がVOC分析サービス提供開始

AIが顧客の意見を分析！Passne社のVOC分析サービスで顧客満足度と業務効率を向上

株式会社Passneは、企業のカスタマーサービスにおける問い合わせデータを効率的に活用するための画期的なVOC分析サービスの提供を開始しました。本サービスは、顧客の声（VOC）を分析し、具体的な改善策を提案することで、顧客満足度向上と業務効率改善を目指す企業にとって強力なツールとなります。

サービスの特徴：AIの力で迅速かつ正確な分析

PassneのVOC分析サービスは、AIを活用することで、大量の顧客からの問い合わせデータを迅速かつ正確に分析します。単にデータの内容を要約したり分類するだけでなく、分析結果から得られたインサイトに基づいて、具体的な改善策を提案する点が大きな特徴です。これにより、企業は顧客ニーズを的確に捉え、迅速な対応を行うことが可能になります。

課題解決：顧客満足度向上、コスト削減、部門連携強化

本サービスは、以下のような課題を抱える企業にとって最適なソリューションです。

顧客サービス部門を持つ企業: 顧客からのフィードバックを効果的に活用したい企業。
VOCデータを全社的に活用したい企業: 製品開発、マーケティング、営業活動など、様々な部門で顧客の声を活かしたい企業。
VOCデータの活用に課題を感じている企業: 顧客満足度の向上や業務改善に繋がるVOCデータの活用方法に悩んでいる企業。

Passneのサービス導入によって期待できる効果は以下の通りです。

顧客体験(CX)と顧客満足度の向上: 顧客ニーズを的確に捉え、より良いサービスを提供することで、顧客満足度を高めることができます。
分析と施策立案にかかるコストの削減: AIによる自動化により、分析や改善策の立案にかかる時間とコストを削減できます。
部門間の連携強化による社内効率の改善: 分析結果を全社で共有することで、部門間の連携が強化され、業務効率が向上します。

無料モニター募集：3社限定！

サービス開始を記念して、Passne社は3社限定で無料モニターを募集しています。通常有料のサービスを無料で利用でき、企業の課題に合わせた最適な改善提案を受けることができます。顧客データの活用に課題を感じている企業にとって、この機会は見逃せません。

募集概要

対象企業: カスタマーサービス部門を持ち、VOCデータ活用に課題を感じている企業
募集期間: 2024年12月31日（先着順）
募集枠: 3社限定（無料モニター）
提供内容: 目的に合わせた分析サービスの無料提供