AI技術で進化するインバウンド対策 - 口コミロボ™の多言語対応の強み

インバウンド対策における新たなツール：『口コミロボ™』の登場

SweetLeap株式会社は、インバウンド需要が戻ってきた中で、小規模店舗が直面する課題に応えるべく、AIサービス『口コミロボ™』を発表しました。このサービスが多言語対応を強化したことで、店舗は外国人観光客からの口コミを効果的に収集し、Googleマップでの評価を向上させることができます。

感動を口コミに変えるために必要な導線の確保

観光客が訪日中に利用するGoogleマップは、飲食店や観光スポットを探す上で非常に重要なツールです。しかし、多くの店舗では、訪れた観光客の感動的な体験が口コミとして表現される「きっかけ」がありません。興味深いのは、心の中に抱いたポジティブな感情が、何らかの形で表に出ることがなければ、次の顧客を惹きつける力を失ってしまうという点です。この状況は「感動のサイレント化」と呼ばれ、インバウンド対策における大きな課題となっています。

AI多言語アンケート機能の導入

『口コミロボ™』の新機能は、この「導線不在」の問題を解決するために設計されました。具体的には、食事やサービスの後に送信されるQRコードを通じて簡単なアンケートに回答することで、観光客に口コミを書くきっかけを提供します。このプロセスは、母国語で行われるため、無理なく感想を共有できる環境を整えています。

AIによる文章サポート

さらに、顧客がアンケートでの回答を基に、AIが提案する自然な口コミ文章により、投稿のハードルを下げます。これにより、訪問者は自分の感動を簡単に表現できるようになります。このプロセス自体が口コミを生む新たな流れを作り出します。

Googleマップ対策の強化

多言語の口コミがGoogleマップに追加されることで、店舗の情報が豊かになり、各言語で検索を行う外国人に対する露出が高まります。この結果、店舗の信頼性が向上し、潜在的な顧客からの評価も増加します。英語・中国語・韓国語に対応することは、特に重要です。

テクノロジーでインバウンド対策を手軽に

最終的に、SweetLeap株式会社が目指すのは、すべての店舗に簡単かつ効果的なインバウンド対策の手段を提供することです。高額なコンサルティングや複雑な専門知識なしに、『口コミロボ™』を通じて、観光地の魅力と日本のサービスを世界に広めることが可能になります。これにより、日本の観光立国へと貢献し、地方創生にも寄与できる未来を描いています。