現場作業の心理的負担を軽減する次世代AIエージェント「Naivy」の全貌

次世代AIエージェント「Frontline Coordinator - Naivy」とは

株式会社日立製作所と同社の関連会社である日立プラントサービスが共同開発した、現場作業をサポートする次世代AIエージェント「Frontline Coordinator - Naivy」（以下、「Naivy」）。この革新的なツールは、特に非熟練者の心理的負担を軽減し、作業効率を向上させることを目的としています。

Naivyの実力

Naivyは、メタバース空間に蓄積された情報と現実の現場で発生する様々な事象をつなぎ合わせ、リアルタイムで必要な情報を人やロボットに分かりやすく提供します。このAIエージェントを導入することで、非熟練者でも熟練者のノウハウを模倣しやすくなり、作業の自信を高めることが期待されています。

例えば、ルネサスエレクトロニクスの工場での実証実験では、Naivyの導入によって非熟練者の業務遂行能力が3割向上し、心理的負担が軽減されたことが確認されました。

直感的な作業支援

Naivyは、現場で直面する課題に応じて、必要な情報や手順を可視化します。これにより、非熟練者でも短時間で的確な判断を下し、トラブルシューティングなどの業務をスムーズに進めることができます。

具体的には、空調管理に関するトラブルが発生した際、Naivyは問題のある機器や対応手順を瞬時に特定・提示し、作業者に必要な行動を導いてくれます。これによって、対応時間が短縮され、業務の質が大幅に向上します。

ウェルビーイングの向上

非熟練者の心理的負担を減少させることは、全体的な現場の労働環境を改善するために非常に重要です。Naivyが提供するリアルタイム支援により、熟練者に依存せずに自ら知識を獲得できる場が実現され、作業者は自信を持って業務に取り組むことが可能になります。

加えて、非熟練者の指導負担が軽減されれば、熟練者もより多くの業務に集中でき、全体の業務効率化に繋がります。Naivyは、現場のリモートコミュニケーションを促進し、オペレーショントレーニング（OJT）を効果的に行うなど、新しい働き方をサポートする役割も果たします。

今後の展望

日立と日立プラントサービスは、Naivyの普及を目指し、国内外の様々な施設管理や製造ラインでの施工業務にこのテクノロジーを展開していく予定です。2025年内にはナレッジ管理機能やアプリケーションが製品化され、さらなる機能強化が期待されています。

日立は、設計から施工、運用までを支援するためのAI技術を継続的に開発しており、これらをNaivyに随時追加していく方針です。最終的に、フロントラインワーカーがより快適に働ける環境を整え、心理的な安心感を提供することを目指しています。

Hitachi Social Innovation Forum 2025 JAPAN, OSAKAでの紹介

Naivyは、2025年7月17日に開催される「Hitachi Social Innovation Forum 2025 JAPAN, OSAKA」で、参加者にその機能や利点を紹介する予定です。興味がある方は、公式サイトをチェックしてみてください。

まとめ

「Frontline Coordinator - Naivy」は、現場での作業を革新し、心理的負担を軽減するための次世代のAIエージェントとして、ますます注目を集めることでしょう。その導入によって、企業だけでなく労働者自身のウェルビーイング向上にも寄与する未来が期待されます。今年の重要な技術革新の一つとなるでしょう。