Wi-Fiが遅い!? インターネットトラブルの主な原因と解決法を解説

Wi-Fiが遅いと感じたら？トラブル原因と解決法

インターネットの速度が遅い、あるいはWi-Fiがつながらないといった問題に悩む方は多いでしょう。株式会社Cadenzaが2024年に実施した調査によると、愛知県と岐阜県で対応した271件のトラブルの内容を分析しました。このデータは、ネットトラブル解決のヒントになるかもしれません。

調査結果の概要

調査は1年間にわたって行われ、対応件数は計271件。結果として、最も多くのケースで見られた解決方法は、ONUや無線ルーターの再起動でした。以下に有効な解決法の割合を示します。

- ONUや無線ルーターの再起動: 118件（43.5％）
- 端末（スマホやパソコン）の再起動: 72件（26.6％）
- LANケーブルの差し直し: 36件（13.3％）
- 無線ルーターやLANケーブルの交換: 17件（6.3％）
- 光回線の断線・ONUの故障（対応不可）: 6件（2.2％）
- その他: 22件（8.1％）

全体の約7割以上のトラブルが通信機器の再起動だけで解決していることがわかります。

再起動の重要性

インターネットやWi-Fiのトラブルが生じる大きな原因の一つは、機器の稼働時間が長すぎることです。電源を入れっぱなしにしていると、メモリリークや熱暴走が発生することがあります。このため、少なくとも週に1度は機器の電源を切り、再起動することが推奨されます。これを行うことで、通信の安定性が向上し、トラブルの発生を抑える効果があります。

特に、マンションなどの集合住宅では、多くの住民が同時にインターネットを利用するため、特定の時間帯に速度低下が起こりやすくなります。たとえ高性能な無線ルーターを導入しても、根本的な解決には至らない場合があります。こうした場合には、プロバイダや回線の変更を検討することが必要です。

知っておきたい解決方法

調査結果から他の解決方法も明らかになりました。例えば、LANケーブルの差し直しや交換も効果的です。インターネットが遅いと感じたら、まずはこれらの簡単な作業を試みることから始めると良いでしょう。

ただし、何をしても改善しない場合もあります。その場合は、専門業者に相談することをおすすめします。特に、自分で対処できない光回線の故障などは、専門知識が必要になります。

まとめ

県内でのインターネットトラブルでお悩みの方は、まず再起動を試してみてください。それでも改善しない場合は、他の方法を検討し、場合によってはプロバイダや回線の変更を考えることをお勧めします。通信環境は日々のストレスに直結しますので、早めに対策を講じましょう。

「かおるや」では、パソコンやインターネットのトラブルだけでなく、回線の乗り換え相談も受け付けています。お気軽にご相談ください。

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