ネットワークカメラのトラブルを解決する新サービスが登場！

ますます多くの施設が監視用にネットワークカメラシステムを導入していますが、一度設置した後は手放しにされることが多く、故障やトラブルが発生するケースも少なくありません。そこで、株式会社エスエーティが新たに提供を開始したのが、「SATurn Surveillance Service for Network Camera（S3C）」です。このサービスは、導入した監視機器Cubricが24時間365日体制でネットワークカメラの稼働を監視し、不具合が生じた際に自動でエスエーティに通知する仕組みです。

サービスの流れ

S3Cでは、まずCubricがリアルタイムで監視機器の状態を把握します。そして、カメラの故障やネットワークの異常、録画に関する問題が生じると、自動的にエスエーティに警告します。通知を受けた技術者は、サポートセンターからリモートでシステムにアクセスし、問題の解析を行います。リモートで解決できるトラブルについては、迅速に修復作業を進め、必要に応じてエンジニアが直接現場に出向くオンサイト修理も行います。

サービスの特徴

このサービスの特長は、なんといっても24時間365日の監視体制です。故障が発生した際には瞬時に検知し、技術者が即座に対応に乗り出します。また、リモートによる迅速な解析と修復が可能なため、お客様は手間をかけることなく安心して利用できます。そして、オプションとして提供されるオンサイト修理により、複雑な問題にも柔軟に対応可能です。これにより、すべての問題をエスエーティが一貫して引き受けることができます。

価格と条件

このサービスの価格は、月額9,800円（税抜）から提供されます。ただし、この価格はネットワークカメラの導入サービスを利用しているお客様が対象で、単体での利用には別途料金が発生します。また、サービスはアナログカメラには適用されないため、十分に注意が必要です。オプションのオンサイトサービスは、東京近郊の地域に限定されており、それ以外の場合は別途移動費が発生します。