大手企業課長職の本音と悩み、求められるサポートとは？

株式会社iCros（本社：東京都港区、代表：藤野里衣）は、従業員1,000名以上の大手企業に勤める課長職を対象に実施した「大手企業課長職の本音とマネジメントに関する実態調査」の結果を発表しました。本調査は110名のプレイングマネージャーを対象に、課長職が抱える本音やマネジメントについての実態を明らかにし、彼らの業務環境やコミュニケーションの課題に迫りました。

課長職が抱える悩みの実態

調査の結果、47.3%の課長職が「部下に率直なフィードバックを伝えること」を本音では望む一方で実行できていない、または諦めていると答えました。また、33.6%は「マネジメントの悩みを相談できる相手がいない」と回答。この数字は、課長職が日々どのような孤独や悩みを抱えているかを示しています。

コミュニケーションに関する調査では、部下との価値観の違いに配慮することや、経営陣の方針に納得できないことが高い割合で挙げられており、約60%がこれらの課題を日常的またはしばしば感じていることが判明しました。特に、54.6%は「部下の前で弱音を吐けず孤独を感じる」と述べており、課長職が抱える精神的な負担は計り知れません。

課長職が求めるサポート

同調査では、課長職が求める具体的なサポート内容も明らかになりました。「社外の専門家からの客観的なフィードバック」が38.2%で最も高い支持を得ており、続いて「部下とのコミュニケーション練習」が33.6%、そして「厳しいフィードバックを第三者が代わりに伝えるサポート」が31.8%という結果になりました。この結果から、課長職が自らの成長を図るためには専門的かつ中立的なサポートが不可欠であることが浮き彫りになりました。

課長職が直面する課題の背景

課長職に求められるスキルはますます高度化する一方で、社内の人間関係が絡む中で、率直なフィードバックを受ける機会が不足しているのが現状です。部下とのコミュニケーションや、マネジメントに関する悩みなどは、上司や同僚との関係から難しくなりがちです。研修やコーチングも、利害関係のない外部からの意見を重視する必要があります。

このような背景から、課長職が自己成長や部下とのコミュニケーションを図るためには、外部サポートの導入が鍵を握るでしょう。

まとめ

今後は、株式会社iCrosが提案するような、利害関係のない第三者からの率直なフィードバックが、課長職のマネジメント能力を高めるために重要になります。部下とのコミュニケーションに苦労する課長職をサポートする新たな仕組みの構築が求められており、マネジメントスキルの向上につながることでしょう。

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