香川銀行と静岡中央銀行、マネーフォワードエックスのバンキングアプリを導入決定

香川銀行と静岡中央銀行、デジタルバンキングアプリ導入へ

マネーフォワードエックス株式会社が提供するバンキングアプリ『BANK APP』が、香川銀行と静岡中央銀行に導入されることが決まりました。この導入により、両行は顧客への利便性向上を目指し、デジタル化を推進する意向を示しています。

導入の背景

近年、多くの地域金融機関が直面しているのは、首都圏への預金流出や人員不足による営業リソースの不足といった課題です。こうした問題に対抗するため、各行は利便性の高いデジタルサービスの提供が不可欠とされ、顧客との接点を強化する必要があります。香川銀行と静岡中央銀行もこの流れを受けて、デジタルバンキングの刷新を検討し、RESULTとして『BANK APP』の導入を決定しました。

各行のコメント

香川銀行の見解

香川銀行の取締役総合企画部長兼デジタル戦略室長の唐渡晃氏は、『BANK APP』を導入する理由について言及しています。「急速に進展するデジタル化に伴い、顧客接点の変化にしっかり対応することが求められています。アプリの強化はその鍵であり、当行が導入する『BANK APP』は、優れたユーザーインターフェイスを持つため、安定的な導入が期待できます」と述べました。

新しいアプリを通じて香川銀行は、いつでもどこでも簡単に使える環境を整え、顧客の利便性を向上させていく方針です。

静岡中央銀行の展望

一方で静岡中央銀行の取締役経営管理部長、平山浩二氏は、「我が行では、お客様が非対面で簡単に投資信託やローンの残高確認を行えるようにしたいと考えており、デジタルチャネルの強化がその中心です。『BANK APP』を導入することで、より簡便で分かりやすいサービスを提供できると期待しています」と語っています。また、アプリの拡張性が高いため、今後もお客様の要望に応じた機能を追加し、利便性を追求するとしています。

『BANK APP』の概要

『BANK APP』は、口座開設や振込、請求書の支払いなど、フルバンキング機能を備えたアプリです。インターネットバンキングを契約していない方でも利用可能であり、金融機関向けのクラウドサービス『BANK 顧客サポート』も提供されます。このサービスは、金融機関の業務効率化やマーケティング活動に役立てることができます。また、最新のセキュリティ対策が施されており、ユーザーの安全も重視しています。