AIチャットエージェント『NEWT Chat』が旅行業界に革命を起こす！

AIチャットエージェント『NEWT Chat』が新たな旅行体験を提供

旅行アプリ『NEWT（ニュート）』を運営する株式会社令和トラベルが、旅行・サービス業界に特化したAIチャットエージェント『NEWT Chat（ニュートチャット）』のティザーサイトを公開しました。この新しいAIエージェントは、様々な旅行関連業種において顧客サポートを重視し、予約から観光案内、緊急時の対応まで、幅広いニーズに応えてくれます。

旅行業界の課題を解決する力

旅行業界では、スマートフォンやPCを通じて予約が可能になったものの、その後の問い合わせや接客は依然として人の手が必要です。このため、慢性的な人手不足および業務負担の増加が問題となり、顧客満足度の低下やスタッフの疲弊を招いています。「NEWT Chat」は、このような現場の課題に対応するために設計されました。

具体的には、ノーコードでの導入が可能で、専門的な知識なしでカスタマイズが容易なことが特徴です。ホテルや飲食店、観光施設など、幅広い業種に対応する知識を深く学習したAIが、自然な会話を通じて顧客のリクエストに応じます。さらに、24時間体制で自動応答が可能なので、特に多忙な時間帯や深夜の問い合わせにも即座に対応することが可能です。

AIが進化し続けるシステム

『NEWT Chat』は、毎日のやり取りの中で接客データを蓄積し、学習を続けます。この結果、企業や施設に特化した最適な回答を導き出すことができるのです。こうして進化するAIは、顧客の期待を超えるサービスの提供を実現します。顧客が求める情報や、施設特有の案内が的確に行えるようになるため、「その現場を深く理解した接客」が可能となります。

導入プランと体験プランについて

『NEWT Chat』は、利用者のニーズに応じた様々なプランを提供する予定です。完全無料の基本プランから、1日約200円で利用できるプレミアムプランまで、多岐にわたる選択肢が用意されています。また、今夏には事前エントリーを行った方々に向けて、完全無料の体験プランがスタートする見込みです。多くの宿泊施設やサービス業との連携が進められており、実運用に向けた準備も着実に進行中です。

旅行業界の未来を共に創造する

令和トラベルは、旅行業界における生産性革命を支援することを目指し、『NEWT Chat』の提供を通じてAIチャットエージェントの雇用を推進しています。今後は、さらなるパートナー企業との連携を深め、新たな旅行体験を実現すべく、開発を加速していく計画です。

旅行やサービス業界での課題解決に貢献する『NEWT Chat』は、皆様のビジネスに大きな変革をもたらすことでしょう。この機会にぜひご体験ください。