コクヨの新規事業「TEAMUS」にAIが導入！プレゼン自動化の最前線

コクヨの新規事業「TEAMUS」にプレゼン自動化AI「TALKsmith」を導入

コクヨ株式会社は、新たな組織成長ソリューション「TEAMUS」を展開する中で、プレゼン自動化AI「TALKsmith」を導入しました。このAIツールは、単なる説明を超えて、視聴者に合わせた魅力的なプレゼンテーション体験を提供することを目的としています。今回は、その導入背景と具体的な活用方法、さらには導入による成果について詳しく解説します。

「TEAMUS」導入の背景

120年以上の歴史を持つコクヨは、職場環境をより良くするための製品やサービスを追求してきました。しかし、「TEAMUS」を立ち上げるにあたっては、同社の強みであった「文具・オフィス家具」との関連性を越え、顧客に新しい価値を伝えることが難しいという課題に直面しました。特に新規事業においては、サービスの特徴や価値が伝わりにくく、他のメンバーとの情報共有に不安がありました。

この状況を打破するために、コクヨは「TALKsmith」を選定しました。このAIプレゼンテーションツールは、視聴者の興味やニーズに応じて内容をカスタマイズすることができ、より効果的なコミュニケーションを実現できる点が評価されました。さらに、既存の資料を基に多様なシナリオを自動生成できるため、プレゼン準備の負担を大幅に軽減することが期待されています。

「TALKsmith」の活用法

現在、コクヨの「TEAMUS」では、商談アポイントメント前に顧客が視聴可能なプレゼン動画が「TALKsmith」を用いて作成されています。クライアントの疑問や関心を事前に把握するため、入り口の設問はあえて広めに設定。これにより、商談当日には適切な提案が可能になる仕組みを構築しました。こうしたプロセスが、実際の商談前の情報提供やサポートにも役立っています。

今後は、契約後のメッセージ共有や社内申請サポート、顧客の意見を引き出すアンケート調査など多様な用途への展開が計画されています。こうした使い方は、顧客とのコミュニケーションをさらに深化させることができるでしょう。

導入からの成果

「TALKsmith」の導入を通じて、コクヨは自社のサービス価値やメッセージを再定義する良い機会を得たと感じています。実際に稼働させている「TEAMUS」チームは、AIが作成したプレゼン動画のプロセスを通じて、顧客に伝えたいことを明確に見直すことができ、より良い提案ができるようになっています。

また、導入担当者は次のようにコメントしています。「新規事業におけるリソースは限られていますが、『TALKsmith』があれば、必要な価値を言語化し、顧客のニーズを的確に探ることが可能です。このツールがあれば、プレゼンの質を上げながら、時間も節約できるのが大きな利点です。」

まとめ

コクヨが「TEAMUS」での新たな試みとして「TALKsmith」を導入したことは、プレゼン自動化の未来を示す重要な一歩です。AI技術を活用することで、顧客とのコミュニケーションを一層スムーズにし、業務効率の向上を図ることが期待されています。今後の活動にも注目が集まります。

導入企業概要
会社名：コクヨ株式会社
所在地：大阪府大阪市北区大深町5番54号
代表者：黒田英邦
設立：1905年10月
URL：コクヨ公式サイト

TALKsmithについて
「TALKsmith」は、AIが営業活動を効率化し、顧客に個別対応を提供するプレゼン自動化ツールです。