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画期的な協業で日本のSalesforce市場を変革

サークレイス株式会社とゼンフォース株式会社は、Salesforce領域での包括的な協業を開始することを発表しました。この提携は、エンタープライズから中堅・中小企業に至るまで一貫して支援する体制の構築を目指しており、両社の強みを活かした新しいビジネスモデルを展開します。特に、AI技術を駆使し、企業の成長を促す「Beyond AI」を掲げるサークレイスのビジョンと、中小企業向けに特化した迅速で効果的な導入支援モデルを持つゼンフォースが手を組むことで、より高い付加価値を提供することができます。

協業の目的と背景

サークレイスはテクノロジーを活用して、人口減少やDX人材不足など社会的な課題を解決するために活動してきました。これに対し、ゼンフォースは中小企業向けの実績を有し、その専門知識を活かしてサポートを提供します。このコラボレーションにより、両社の顧客に対する支援はさらに強化され、多様な業界においてSalesforce導入の促進が期待されます。

具体的には、サークレイスの600社以上の大企業への導入事例と、ゼンフォースの200社以上の中小企業向け支援実績を融合させ、シームレスな支援体系をつくり上げます。すでに7件の共同プロジェクトが始まっており、両社は互いのノウハウを活かし、顧客の業務プロセスを効率化する取り組みを進めています。

売上と成約までの一貫支援

もう一つのポイントは、新たに設立された営業共同プログラムによって、商談から成約、さらに導入後も顧客がSalesforceを最大限に活用できるような支援を行うことです。業種に特化したテンプレートを共同で開発し、幅広い市場のニーズに応えつつ、より多くの企業がSalesforceを活用できるよう尽力します。

課題解決に向けた人材育成

両社はプロジェクトを成功に導くために、相互にリソースをクロスアサインし、プロジェクトマネージャーやシステムエンジニアの専門性を強化します。また、統合された人材育成プログラムを通じてスキルの向上を図り、案件の増加に対応できる体制を整えていきます。

革新的なAIソリューションを提供

さらに、サークレイスとゼンフォースはAIエージェントの共同タスクフォースを立ち上げています。このタスクフォースでは、顧客からの問い合わせ応対や提案業務の効率化を支援し、顧客体験（CX）の向上を狙っています。AIの最新技術を融合させることで、革新的なソリューションの提供を目指しています。

国際展開も視野に入れた今後の展望

両社は長期的にはアジア市場などの海外展開も視野に入れ、積極的に共同事業を推進していきます。サークレイスのグローバルなネットワークとゼンフォースの機動力を組み合わせることで、Salesforce経済圏のさらなる拡大を図ります。

経営陣のコメント

この協業について、サークレイスの佐藤スコット代表取締役は、「Salesforce領域における提供価値を一段引き上げられる」と自信を語り、ZENFORCEの荻野玲CEOは「両社の提携は理想のワンチーム体制」とし、さらなる成果の創出を宣言しています。

企業情報

サークレイス株式会社は、AIとデータソリューションを駆使したコンサルティングや導入支援を行い、企業のDX推進を支援するITサービス企業です。

ゼンフォース株式会社は、中小企業向けのSalesforce導入・運用に特化した専門パートナーであり、これまでに約200社のSalesforce活用を支えてきました。スピードと競争力を保ちながら、企業の成長を助けています。

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