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アイス屋の新たな挑戦：店舗とECの統合型マーケティング

はじめに

近年、小売業界では実店舗の集客とオンライン販売の両方の重要性が高まっています。特に、アイス屋のような季節商品を扱うビジネスでは、顧客の来店数が天候や季節に影響されがちです。これを受けて、BOTANICOはアイス屋向けに「店舗×EC統合×SNSコンサル」の新たなサービスを開始し、実際に前年比300％の売上増を達成しました。今回はこの成功事例を紹介します。

背景：集客と販売の分断

ターゲットとなったアイス屋は、様々な課題を抱えていました。

• - 店舗への来店数は季節により変動すること
• - Instagramを運用しているが売上にはつながらない
• - Googleマップからの来店導線が不十分
• - ECサイトを持ちながら、それを活用できていない状況
• - 店舗とEC間の販売導線が切れていること

これらの問題に対し、BOTANICOは「店舗集客」と「EC販売」を一体化させた新しいマーケティング戦略を導入することを決定しました。

施策概要：多角的なアプローチ

BOTANICOは、月額5万円という合理的な広告運用を行い、店舗とECの両方で成果を獲得する施策を施しました。主な取り組みは以下の通りです。

1. 広告運用
- 地域ターゲットを狙った認知拡大
- 季節商品やギフト需要に基づく広告配信
- 店舗来店とEC購入を意識した訴求設計

2. Instagram運用
- 商品の魅力を引き出す写真や季節限定フレーバーの発信
- 製造背景や素材へのこだわりを可視化
- リールを活用して認知度を向上
- EC購入および来店への導線整備

3. MEO対策
- Googleビジネスプロフィールの最適化
- 商品写真、営業時間、口コミによる来店意欲喚起
- 地域名を含む検索対策の実施

4. ECコンサルティング
- ECサイトでの購入導線見直し
- ギフトや詰め合わせ商品の訴求強化
- InstagramからECへの遷移改善
- 購入前の不安を解消するための工夫

成果：前年比300％の売上増

施策の成果は予想を超え、以下のような実績を上げることができました。

• - 月額予算：50,000円
• - 売上：前年比300％
• - InstagramからのEC流入が大幅に増加
• - Googleマップを経由した来店数の増加
• - 季節商品・ギフト商品の販売数が向上

特に「Instagramで知る」「Googleマップで店舗を確認する」「ECでギフトを購入する」といった多様な導線が機能し、店舗とEC双方の売上を引き上げる結果となりました。

考察：成功の要因

BOTANICOは、この成功に至る要因を次のようにまとめています。

• - 店舗とECを一体化した販売導線の設計
• - Instagramで継続的に商品の魅力を発信
• - MEO対策による検索ユーザーの取り込み
• - ECサイトでの購入導線の改善
• - 少額の広告費で複数のチャネルを連動

まとめ：今後の展望

今回の取り組みを通じて、BOTANICOは広告運用、Instagramマーケティング、MEO対策、ECコンサルティングの統合モデルを確立しました。今後はこの成功事例を基に、スイーツ店や飲食店、地域密着型店舗にも展開を図ります。店舗とECの融合が、今後もさらなる成長をもたらすことでしょう。

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Wiki3: ECマーケティング BOTANICO アイス屋