トランスコスモス、教育改革をサポートする新たな取り組み

トランスコスモス、教員の負担を軽減する新たな挑戦

教育現場における教員の働き方改革が急務となる中、トランスコスモスが静岡県裾野市と連携し、保護者や地域住民への対応の高度化を目指す実証事業をスタートさせました。この取り組みは、文部科学省の「学校における保護者等への対応の高度化事業」に採択されたもので、具体的には保護者からのさまざまな問い合わせに対し、トランスコスモスのコンタクトセンターが一義的に対応することを目指しています。

背景と目的

近年、保護者からの苦情や不当な要求が増加しており、これが学校運営上の大きな課題となっています。そのため、専門家と連携しながら行政による支援が求められています。特に教職員にとって、相談や苦情対応は負担が大きく、業務の効率化が急がれています。この実証事業では、こうした問題を解決し、教育現場の負担を軽減しつつ、保護者とのコミュニケーションを円滑にすることを目指しています。

実証の実施

裾野市の教育委員会と13の小中学校が実証フィールドとなり、さまざまな専門家（コーディネーターやカウンセラー、スクールロイヤー）と連携して、教員の負担軽減や保護者の満足度向上を図ります。具体的には、学校への問い合わせをトランスコスモスのコールセンターで受け付け、専門的なアドバイスを通じて、要望への対応を促進します。

スケジュールと今後の展開

この実証事業は、令和7年6月1日から令和8年1月31日までの約8か月間に渡って行われる予定です。得られた知見は、学校現場だけでなく、他の教育機関にも広く共有されることが期待されています。

トランスコスモスの企業理念

トランスコスモスは、1966年の創業以来、優れた人材と最新の技術を融合し、顧客企業を支援してきました。社会課題を解決することに取り組むことで、企業としてのソーシャルインパクトを拡大し、より高い社会全体のWell-beingを目指しています。また、サステナビリティ推進の一環として、教育DX（デジタルトランスフォーメーション）への取り組みも強化しています。