人手不足を感じる瞬間とは？業務負担に関する実態調査結果に迫る

人手不足を感じる瞬間とは？業務負担に関する実態調査

株式会社フォーイットが運営するアフィリエイトプラットフォーム「afb」は、全国の20代から60代までの男女500人を対象に、人手不足に感じる瞬間についての調査を実施しました。この調査は、少子高齢化や働き方改革が進む中、企業や地域で深刻な人手不足が引き起こす業務負担の増加やサービスの低下を背景に行われました。

調査の概要

・対象者：20歳〜69歳の男女
・サンプル数：500人
・居住地：全国
・調査方法：ネットリサーチ
・アンケート実施日：2025年4月18日

調査において、参加者に「どんな時に人手不足だと感じますか？」という質問が投げかけられました。回答は以下の通りです（複数回答可）。

- 業務量が増えた
- 業務が属人化している
- 残業が増えた
- 休みが取りづらい
- 新人教育が追いつかない
- 離職率が上がった
- その他

調査結果のハイライト

調査の結果、最も多くの回答を得たのは「業務量が増えた」で、46.0％がこの選択肢を挙げました。続いて「休みが取りづらい」という回答が31.6％、そして「残業が増えた」が20.4％でした。

特に、20代の回答者の50％以上が業務量の増加を感じていることが目立ちました。一方、30代の回答者は「休みが取りづらい」や「残業が増えた」といった実感を強く抱いている傾向が見られました。これは、30代が職場での役割が変化し、マネジメント業務など新たな責任が増えるため、労働環境の変化を感じているからと考えられます。

業種別の実態

また、業種別に見ると会社員、自営業、アルバイトに関係なく、約50％の者が「業務量が増えた」と職業の違いを問わず実感していることがわかりました。特に、会社員などの約30％は「業務が属人化している」と答えており、その背景には長期にわたり固定された担当業務が影響していることがうかがえます。

年収別の人手不足

世帯年収別で見ると、低所得者層は「業務量が増えた」や「休みが取りづらい」といった回答が多い一方で、高所得層では「業務が属人化している」「離職率が上がった」といった全体の構造的な課題が目立ちました。これは、高所得層には経営層や管理職が多く含まれているため、自社のみならず組織全体における人手不足の影響を意識している結果と考えられます。

結論と提言

慢性的な人手不足のため、企業や組織は個々の労働者に多大な負担を強いる構造に陥っています。この課題に対処するためには、デジタル化を進めて業務効率を向上させたり、体系的な組織の構築を進めたりすることが求められています。人材の確保や業務の属人化を解消するために、企業は様々な施策を打ち出す必要があるでしょう。

アフィリエイトプラットフォーム「afb」についても、広告業界のクリーン化に向けた施策を継続的に行い、より良い環境作りに努めています。今後はアフィリエイト市場の動向を受けた最新情報もお届けし、さらなる発展に寄与していく所存です。