建設現場のペーパーレス革命！「GENBAx点検」が1周年を迎える

建設現場のペーパーレス革命！「GENBAx点検」1周年を迎える

建設業界のデジタル化が進む中、SORABITO株式会社が展開する「GENBAx点検」が2024年4月にサービス提供開始から1周年を迎えました。数々のアップデートを実施し、顧客ニーズに応える形で進化を続けてきた同サービス。その裏には強力なチームワークと顧客への真摯な姿勢が隠されています。

1. 7.3日に1回のペースで進化するサービス

「GENBAx点検」は、実にこの1年間で50回のアップデートを実施しました。このペースは、約7.3日に1回という驚異的なスピードです。こうした進化が可能となった理由は、現場からのフィードバックをしっかりと受け取り、その声を基にサービスの改善を行っているためです。営業や開発チームが共同で、顧客の要望をタイムリーに反映させているからこそ、このブラックボックスのような業界でも新しい施策が次々と生まれるのです。

1-1. 営業チームの役割

全国各地の建設現場を訪問する営業担当者は、各現場が抱える具体的な課題を深く掘り下げ、その場で解決策を提示しています。顧客からは「紙を使用せずに業務を行いたい」といった声や、「協力会社とも簡単に連携できるシステムが必要」といった要望が寄せられています。

「GENBAx点検」の営業担当者は、こうした要望を詳細にヒアリングし、問題解決に向けた具体的な提案を行っています。

1-2. 開発チームの支え

営業チームが集めた顧客の声は、すぐに開発チームへと共有されます。開発チームは、顧客のニーズを深く理解し、実現可能なソリューションに落とし込むために密に連携しています。最短即日で新機能の開発に着手し、その結果を迅速にアップデートとして反映させることで、常にユーザー体験の向上を追求しています。

2. マニュアル担当者の存在

50回以上のアップデートに伴い、すべての操作マニュアルや説明動画を随時更新しているのは、1人のテクニカルサポート担当者です。彼女は、営業や開発との密なコミュニケーションを通じて、新機能を迅速にキャッチアップし、わかりやすい形でマニュアルへ反映しています。これは、ユーザーが迷わないようにするための重要な役割となっています。

3. アップデートの具体例

具体的には、2024年5月には現場の閉所日を設定できる機能が追加され、点検業務の効率がさらに向上しました。また、2024年9月には、機械の最終点検者や点検場所を一覧で確認できる画面が新設され、管理に困る課題が解消されました。これらのアップデートは、実際の現場からのフィードバックをもとに行われています。

4. お客様の声を第一に

「GENBAx点検」は、今後も顧客の声を大切にし、営業、開発、マニュアル担当のチームワークを強化していく考えです。「50回の進化」は通過点に過ぎないという姿勢で、さらなる進化を目指しています。現場での働き方改革への貢献を目指し、テクノロジーとヒューマンリソースを組み合わせた新たな価値を提供し続けるでしょう。

5. まとめ

「GENBAx点検」は、建設現場における多様な点検業務をペーパーレス化し、もっと効率的でスマートな業務環境を実現します。安全点検業務のスピードと正確性を向上させる同サービスは、ますます成長を続け、顧客にとっての強力なパートナーとして進化していきます。これからもさらなるサービスの詳細を期待してください。