AIのリスクを深く理解したLYN COMPANYの新サービス「OneTrace Agent」の全貌

会社の業務を支える新しいAIエージェント

株式会社LYN COMPANYが11月10日に提供を開始した業務支援サービス、「OneTrace Agent」は、AIのリスクを理解した上で設計されたエージェントです。このサービスは、業務システム「OneTrace」の姉妹ブランドとして登場し、月額たったの5万円からAIの運用と管理を身近に感じられる選択肢を提供します。

AIの怖さを知る企業

LYN COMPANYはまず、何故AIを業務システムに組み込まないのかを説明しています。AIは新しい技術革新に伴う利便性を持つ一方、誤情報や不適切な行動を引き起こす危険性を秘めています。例えば、AIは出典の確認を行わずに数値を提出したり、同じ質問にも関わらず異なる回答をすることがあります。このようなミスが日常的業務に混入すれば、会社の基幹データに重大な影響を及ぼすことは明白です。

設計が全てを決める

「OneTrace Agent」のユニークな特徴は、AIを使う際の考慮点を細かく設計することです。
代表的な設計プロセスは次の3つの基準に分かれています：
1. 間違いが許されない部分はプログラムで管理する
2. 人が確認できる部分はAIに任せる
3. 人が確認するプロセスを流れに組み込む

例えば、問い合わせへの参考見積もりにおいては、AIが相談内容を分析し整理するものの、金額はAIが自動生成するのではなく、事前に定めた計算式で決まります。これにより、AIが提示した金額が間違うことを防ぎます。

AIの活用の範囲

「OneTrace Agent」ではビジネスプロセスに応じてAIをどこまで利用するかをライン引きしています。

- 基本データ: 顧客管理や請求書作成など、直接的な影響がある業務ではAIを組み込まず、確実性を重視します。
- 周辺業務: 問い合わせの一次対応など、AIによる効率化が見込まれる業務には積極的にAIを活用します。
- 短期的業務: 例えば、営業文の作成や記事の執筆など、一作業が短期間で完結するものはAIに任せています。

「OneTrace Agent」の価格と進行方法

月額料金は5万円からスタートし、初期費用は月額の1ヶ月分が必要です。顧客は最小6ヶ月の契約が必要ですが、導入前に無料相談や試作を経て、本格運用に入ることができます。

安心してAIを使う選択肢

中川代表は、「私たちはAIを信用するだけではなく、効果的に利用できる範囲を明確に設計しています。これにより、業務の安定性を保ちつつ、AIの利便性を享受できる環境を提供しています。」とコメントしています。

「OneTrace Agent」の導入によって、中小企業は安心してAIを業務に取り入れることができるでしょう。このサービスは、企業がより効率的に業務を進める助けとなるだけでなく、AIの利用に関する新たなスタンダードとしての道を切り拓くことを目指しています。