ウィーメックスとOKIが提携し、遠隔医療システム「Teladoc HEALTH」の保守体制を強化

ウィーメックス株式会社とOKIクロステック株式会社は、ウィーメックスが提供するリアルタイム遠隔医療システム「Teladoc HEALTH」の保守サービスにおいて提携することを発表しました。2024年7月18日からサービスを開始します。

この提携により、ウィーメックスは「Teladoc HEALTH」の保守体制を強化し、日本全国の医療機関に対して、より迅速で高品質な保守サービスを提供できるようになります。

遠隔医療のニーズの高まり

超高齢社会を迎えた日本では、医療の需要が拡大し、専門医不足や医師の働き方改革、地域の医療格差が深刻化しています。遠隔医療は、これらの課題解決に貢献する手段として期待されています。特に、専門医の不足する地域や、医師一人では対応が難しい状況下においては、遠隔地から専門医を繋ぐ遠隔医療システムの需要が高まっています。

「Teladoc HEALTH」の保守体制強化

ウィーメックスは、2021年12月より日本で初めてリアルタイム遠隔医療システム「Teladoc HEALTH」の提供を開始しました。しかし、遠隔医療のニーズが拡大する中で、ウィーメックスは、医療機関が「Teladoc HEALTH」を安心して利用できるよう、保守体制の強化を図る必要性を感じていました。

そこで、全国に約180のサービス拠点と約1,200名のカスタマーエンジニアを擁するOKIクロステックとの提携に至りました。OKIクロステックは、ICT機器やATMなどの重要な社会インフラの保守を担っており、医療市場においても長年の経験と実績を有しています。

今回の提携により、OKIクロステックが「Teladoc HEALTH」の保守を担うことで、日本全国での保守対応が可能となり、医療機関は「保守対応時間の短縮」や「サービス・品質の向上」などのメリットを享受できます。