バックオフィス業務の可視化が進化、評価を覆す「mfloow」の導入効果

株式会社メタップスホールディングスが提供する従業員ライフサイクル管理ツール「mfloow（エムフロー）」が、企業のバックオフィス業務の評価に関する新たな光を当てています。近年、多くの企業が生産性の向上やDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進を進めているにもかかわらず、バックオフィス部門の業務は依然として属人化しやすく、評価に対する不満が高まっています。この現実を打破するために、同ツールの効果的な利用が期待されています。

調査の背景と目的

メタップスホールディングスが実施した調査によると、バックオフィスの担当者の約26.1%が、自らの評価に不満を抱いていることが明らかになりました。この問題の根底には、業務成果が可視化されないことがあると考えられています。業務内容が「見えない」ことで、正当な評価が難しくなっているのです。

特に、人事や総務、経理といった部門においては、業務が個々のスキルや経験に依存しやすく、上司と部下の間での業務進捗の共有が不十分であることが問題視されています。調査では、25.5%の担当者が上司と進捗管理を行っていないという実態も明らかになりました。

調査結果と新たな発見

調査結果では、部下が自分の業務が適切に評価されていると感じている割合は17.8%と低く、逆に「あまり評価されていない」または「全く評価されていない」との回答も合わせて四分の一に達しました。管理職と担当者の双方が、成果を数値化することの難しさを痛感していることも分かりました。

具体的には、65%の管理職と64%の担当者が「成果が定量化されにくい業務だから」と評価を難しく感じていると回答。ただ、これらの課題に対抗する手段として、mfloowの導入が勧められています。

「mfloow」が実現する可視化のメリット

mfloowは、業務の進捗状況やタスクを一元管理できる機能を備えています。これにより、リアルタイムで業務の進捗を把握し、タスク管理も円滑に行うことができます。例えば、タスク完了後に自動で次の担当者へ通知する機能や、業務フローテンプレートの自動生成機能があり、これらを用いることで業務の属人化を防ぎます。

また、業務の進捗や遅延を視覚化することで、上司と部下間のコミュニケーションが向上し、評価に対する納得感を生み出します。可視化により「見えない」業務が「見える」ようになることで、組織全体の生産性向上も期待されるのです。

終わりに: バックオフィス業務の新たな風

ブラックボックス化に課題を抱える企業にとって、mfloowの導入は一つの解決策となる可能性を秘めています。透明性のある評価制度を実現し、優秀な人材の定着を図るために、「可視化」は今後ますます重要な要素となっていくでしょう。企業がどのように変革していくのか、今後の展開が注目されます。

詳細な情報はこちらから確認できます: mfloow公式サイト

「mfloow」は、従業員ライフサイクル管理に関する様々な業務を自動化し、業務の効率を向上させる力を持っています。今後もその可能性に期待が寄せられています。