ビジネスでの『インシビリティ』に関する調査結果が示す組織文化の課題

『インシビリティ』の実態に迫る

株式会社エデュテイメントプラネットによる調査が、新たなビジネスシーンの問題を浮き彫りにしました。約9,034人のビジネスパーソンを対象にしたこの調査では、回答者の多くが『舌打ち』や『鼻で笑う』など、見下した態度が生産性に影響を及ぼすハラスメントの一種であると感じています。これらの言動は総じて約80%の高い比率で指摘されており、職場でのストレスの原因ともなっています。

調査結果の詳細

この調査は、株式会社エデュテイメントプラネットが提供するeラーニング教材「【標準レッスン】ハラスメント防止研修2025」に基づいて実施されました。調査の結果、『舌打ち・鼻で笑うなどの人を見下した態度』『無視や仲間外れ』『言い分を聞かない』などの行為が『インシビリティな言動』として頻繁に挙げられ、いずれも高い回答率を示しています。

さらに、集計結果をもとに行ったクラスター分析では、これらの行動が多くの人に軽蔑されると同時に、無意識のうちに行われることが多いとされています。このような行為は、繁忙期や余裕がない状況下での一時的な行動として捉えられがちですが、結果的には組織全体の士気や生産性を低下させるリスクが大きいのです。

インシビリティが生産性を低下させる要因

インシビリティな言動の背景には、無意識に相手を軽視する文化や、日常的な習慣・価値観の違いがあります。多くの人が意図せずに行っているこれらの行動は、上司、同僚、あるいは取引先に対する無関心につながり、最終的には職場全体に悪影響を与える可能性があります。

また、自由記述の回答からは、さまざまな『不機嫌者によるハラスメント（フキハラ）』の事例も示されており、業務に必要な情報を共有しなかったり、周囲に聴こえるように指摘したりする行為が報告されています。このような小さな行動が、やがて大きな問題を引き起こすこととなり、職場の雰囲気を悪化させる原因となり得ます。

組織としての対策

この調査の結果を受け、各企業が取るべき対策として、ハラスメント防止教育の実施が強く推奨されています。特に、具体的な行動としては、研修の実施やアンケートによる従業員のヒアリングが重要です。また、業務分担や人員配置の見直し、職場でのマナーの遵守を促すことも大切です。

ハラスメント防止教育をeラーニングで行うことにより、専門知識を持つ講師の監修の下、法令や社会的な変化に即した内容を学ぶことが可能です。今後、企業全体での取り組みが期待されます。

結語

『インシビリティ』に関する調査結果は、ビジネスの現場における新しい課題を示しています。この結果をもとに、企業は職場環境を見直し、尊重し合う文化を推進することが求められます。特に、年度末や人事異動の時期には、意識的な取り組みが必要です。『ハラスメント』についての理解を深め、より良い職場環境を築くための一歩としましょう。