ITシステム運用支援の新たな一手、日立ソリューションズ・クリエイトの挑戦

日立ソリューションズ・クリエイトの新たなソリューション

株式会社日立ソリューションズ・クリエイトは、新たに「データドリブン経営ソリューション」を発表しました。このソリューションは、ITシステムの稼働維持・運用保守業務の効率化と品質向上を目指し、12月16日から提供される予定です。企業のIT部門やITサービス企業を対象にしており、生成AIやシステム運用改善、さらにはセキュリティ対策を統合して提供する点が特徴です。

1. 提供の背景

日本社会では、労働人口の減少や人件費の高騰が深刻な問題となっており、企業経営を圧迫しています。特にITシステムの運用保守業務では、高齢化や人材不足が進行中で、業務の効率化が急務とされています。このような環境下で、企業は複雑化するシステム環境に対応し、運用コストを削減する方法を模索し続けています。

2. ソリューションの特徴

日立ソリューションズ・クリエイトが提案するこのソリューションは、企業が保有するITシステムの運用を支えるための新たなアプローチを提供します。具体的には以下の点が挙げられます。

(1) 多様なデータによる課題の可視化

生成AIとデータ分析技術を用いて、企業内に散在する非構造化データやドメインナレッジを活用します。これにより、運用保守業務における潜在的な課題を明らかにすることができます。

(2) 降り続くコスト削減

システム稼働データや問い合わせデータを分析し、運用保守業務の効率化を提案します。業務効率化により、実際に平均20%の作業工数削減を目指すことが可能です。

(3) 生成AIによる生産性向上

チャットボットをはじめとする生成AIを活用し、社内での問い合わせ対応を自動化します。これにより、業務の生産性が低下することなく、迅速な対応が可能になります。

(4) ノウハウの形式化

企業が持つノウハウを体系的に整理し、「形式知」として保存することで、ナレッジの喪失を防ぎます。新しい担当者でも、過去の経験を引き継ぎつつ、高い品質の業務を行えるようにサポートします。

(5) サイバーセキュリティ対策

サイバー攻撃のリスクを軽減するために、専門的な診断や対策提案を行います。企業が直面する情報漏えいや不正アクセスのリスクを未然に防ぐ体制を整えます。

3. サステナビリティへの取り組み

日立ソリューションズ・クリエイトは、環境にも配慮した解決策を提案しており、持続可能な経営の実現に努めています。これにより、企業の運用がより効率的で環境に優しいものになることを目指すわけです。

4. まとめ

日立ソリューションズ・クリエイトの新たなソリューションは、ITシステムの稼働維持・運用保守に対する挑戦の一環です。生成AIを活用することで、効率的で安全なシステム運用を支援し、企業のサステナブル経営に寄与することを目指しています。今後の展開に注目が集まります。

詳しい情報は、公式ウェブサイトをご覧ください。