AmavelのECサイトリニューアル、品牌体験を強化し売上向上へ

1. イントロダクション

EC市場が拡大する中、ユーザーの期待も高まり続けています。特にファッション業界では、店舗やSNSと融合した新しいショッピング体験の提供が求められています。今回、スパイラル株式会社が手がけたのは、株式会社アマベルが展開するファッションブランド『Amavel』の公式ECサイトの大規模なリニューアルです。このプロジェクトでは、オンラインストアの構築からファン育成までを一貫して支援するEC成長支援ソリューション『WeeX』を活用しました。

2. ブランドの進化

Amavelはこれまでも強いブランドコミュニティを築いてきましたが、SNSに依存しすぎていた面もありました。そのため、SNSでのユーザーの共感や興味を、ECサイト上の購買行動につなげることが課題となっていました。リニューアルでは、こうした課題を克服し、ブランド体験と購買体験をシームレスに結びつけることを目指しました。

3. リニューアルの施策

3.1 SNSとの連携

リニューアルでは、顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP」を導入し、Instagramの投稿をサイト内に集約。ユーザーはリアルタイムで発信されるコーディネートやスタイルを簡単に閲覧できるようになりました。これにより、SNSの熱量をECサイトにも呼び込み、より多くのユーザーが購入を検討する環境が整いました。

3.2 スムーズな商品アクセスの設計

ユーザーが求める商品に迅速にアクセスできるよう、検索動線の再設計が行われました。目的別、トレンド別、雰囲気別に商品を探せるようにし、各ユーザーが求めるスタイルを簡単に見つけられる仕組みが整いました。

3.3 ブランド価値の可視化

新設された「About Amavel」ページは、ユーザーがブランドの背景や理念に深く共感できる内容となっており、ファン育成に貢献しています。このページは、競合との違いやAmavelの魅力をわかりやすく伝えるもので、多くのユーザーにブランドの価値を理解してもらうことを目指しています。

4. リニューアル効果

4.1 滞在時間と再訪率の向上

リニューアル後、サイトのセッション数は増加し、特にユーザーの再訪が促されました。以前よりも「見て楽しい」コンテンツが増えたことが影響しています。

4.2 統計データの変化

LEEEPのコンテンツを閲覧したユーザーは、非閲覧ユーザーに比べて滞在時間が300%も増加しました。この結果、「商品を買うサイト」から「世界観を楽しむサイト」へと進化を遂げたのです。さらに、新設の「About Amavel」ページは高いエンゲージメント率を誇り、ブランド理解の深まりにつながりました。