日本初のAIによる利用規約要約サービス
2025年、株式会社Social Pentagonが開発した「ソーシャルペンタゴン ダイジェストAI」が、日本経済新聞社主催の「2025年日経優秀製品・サービス賞」を受賞しました。この受賞は、Web契約に伴う「未読同意」という重大な問題に対処する革新的な取り組みが高く評価されたものです。
利用規約の問題とダイジェストAIのアプローチ
インターネット上での取引は急速に増加していますが、利用者が長文の利用規約を読むことなく同意することが多く、「未読同意」が引き起こすトラブルが多数発生しています。この現状を打破するため、ソーシャルペンタゴンはAIを活用して、利用規約を迅速かつ正確に要約するサービスを提供しています。
AIの性能とその効果
1.
高速要約機能: 従来、弁護士による分析には約10日間を要していましたが、ダイジェストAIを活用することにより、その時間を即時から最長でも1営業日以内に短縮可能です。
2.
ポイント解説: お金や権利など、5つの視点から重要なポイントを解説することで、利用者が理解しやすくなります。
3.
ECサイトにおける実績: このサービスを導入したECサイトでは、コンバージョン率が向上したというデータもあります。
4.
高い利用者満足度: 利用者の92%が要約に対して「必要」と回答しており、特にシニア層からの支持を得ています。
5.
新たな購買モデルの提案: 従来のモデルに利用規約の確認を加えた「AISCECASモデル」を提唱し、情報の透明性がブランド価値を向上させる新しい枠組みを作り上げています。
受賞の背景にある社会的意義
ソーシャルペンタゴンの代表取締役、吉澤宏充氏は「この受賞は、Web取引における情報の非対称性を解消する第一歩であり、私たちの目的は単なるツールの提供にとどまらず、社会全体の課題を認識し、変革を遂げるクリティカルビジネスである」と語っています。これは、情報の不均衡を解消し、消費者が誠実な企業を信頼できる社会を築くための重要な取り組みであります。
無償提供の意義
私たちは、ダイジェストAIの導入をより多くの企業に促進するために、サービス利用料金を0円で提供しています。この無償プランにより、コストを気にせず、高度なAI解析を利用することが可能になります。これにより、消費者トラブルの抑制と誠実な企業の評価向上を図る健全な市場が形成されることを目指しています。
おわりに
「ソーシャルペンタゴン ダイジェストAI」は、情報の透明性を高め、Web契約の健全化を進めるだけでなく、消費者と企業の信頼関係を築くための重要な武器となっています。私たちは、今後もこの取り組みを拡大し、さらなる社会貢献を果たすことを目指していきます。ぜひ、無償版のお申込みをご検討ください。
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