生成AI時代の情報サービス産業:最新白書が示す変革と課題

生成AIが変革を加速する情報サービス業界: 最新白書が示す課題と未来像

インプレスグループ株式会社インプレスは、6月28日に『デジタル化による社会変化と新しいテクノロジーの活用情報サービス産業白書2024』を発売しました。本書は、生成AIをはじめとする最新テクノロジーが社会に大きな影響を与える中で、情報サービス企業がどのように変化に対応し、ユーザー企業との連携を強化していくべきかを深く考察しています。

1986年から続く「情報サービス産業白書」は、情報サービス業界の動向と課題を分析し、未来への提言を行ってきました。最新の2024年版では、生成AIを始めとする新技術が企業や社会に及ぼす影響に焦点を当て、ユーザー企業と情報サービス企業間の認識ギャップを明らかにするとともに、業界全体の進むべき方向性を示唆しています。

ユーザー企業と情報サービス企業: 認識のギャップと克服への道筋

白書では、ユーザー企業と情報サービス企業双方へのアンケート調査を実施。新技術に対する理解や活用状況を詳細に分析し、両者の間に存在する認識ギャップを浮き彫りにしています。具体的には、情報サービス企業が提供するサービスに対して、ユーザー企業が抱える期待と、情報サービス企業側の認識や対応能力の間に、大きな開きがあることが明らかになっています。

本書は、このギャップを解消し、ユーザー企業のニーズを的確に捉え、効果的なサービス提供を実現するための道筋を示します。情報サービス企業がどのように変化に対応し、ユーザー企業との信頼関係を築き、新たな価値を提供していくべきか、具体的な事例や分析結果に基づいた提言が盛り込まれています。

生成AI時代の情報サービス企業: 新技術への対応と未来への展望

白書では、生成AIを始めとする新技術が情報サービス業界にどのような影響を与えるのか、業界専門家による最新の分析と見解が紹介されています。特に、生成AIの活用による業務効率化の可能性や、新たなビジネスモデル創出の可能性、そしてセキュリティや倫理面における課題など、多角的な視点から考察が行われています。

また、情報サービス企業が生成AIなどの新技術をどのように導入し、活用していくべきか、具体的な事例やノウハウが紹介されています。新技術を活用して、顧客満足度向上や競争力強化を実現するためのヒントが満載です。

誰が読むべきか

本書は、情報サービス企業、ユーザー企業のシステム部門、企業のDX推進者、大学や研究機関の方々に必読です。生成AIなど新技術がもたらす変化を理解し、未来への戦略を立てる上で重要な知見が得られます。

情報サービス業界の現状と未来を深く理解したい、生成AIなど新技術をビジネスに活用したい、企業のDXを推進したいと考えている方は、ぜひ本書をご一読ください。