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宿泊者の声が導く新たな観光戦略

近年、観光業界はさまざまな課題に直面しており、その中でもデータの活用が大きな焦点となっています。そんな中、株式会社オープントーンが新たに発表した『かんたんチェックイン』の地域アンケート機能が、宿泊者のリアルな声を瞬時に観光戦略へと昇華させる可能性を秘めています。

宿泊者の利便性を追求した新機能

『かんたんチェックイン』は、宿泊者が簡単にチェックインできる画期的なシステムです。QRコードを使用することで、面倒な手続きを省略し、チェックイン業務を劇的に効率化します。この度追加された地域アンケート機能は、宿泊者がチェックインする際に気軽にアンケートに回答できる仕組みを提供します。これにより、リアルタイムでの観光客の動向分析が可能となり、地域の観光戦略に大きく貢献するのです。

観光業界におけるデータ活用の必要性

観光業界は常に変化する顧客ニーズに敏感でなければなりませんが、数多くの地域では観光客のニーズや満足度を正確に把握できていないのが現状です。「紙のアンケートは回収や集計に膨大なコストがかかり、Webアンケートは正確な回答者の特定が困難」といった課題の存在がありました。これらの障壁を打破するのが、オープントーンの新機能です。

新機能の特長

1. 自由なアンケート設計

地元の自治体や観光地域づくり法人（DMO）は、管理画面から簡単にアンケートを作成・編集できます。特定のイベントに合わせた設問を設定できるため、目的に応じたデータ収集が実現します。

2. 信頼性の高いデータ収集

宿泊者のチェックイン時に得られる情報とリンクすることで、属性(年代・性別・居住地)に基づくより具体的な分析が可能となります。これにより、宿泊者が何に満足し、何を求めているのかが鮮明になります。

3. データのリアルタイム分析

収集したアンケートデータは、宿泊データと一緒に即座に集計されます。視覚化されたデータ分析の結果は即時に確認でき、スピーディーな意思決定を後押しします。このプロセスによって、直感や経験に依存せず、客観的なデータに基づいたパートナーシップやプロモーションの展開が可能に。

導入による多様なメリット

• - 自治体・DMO：観光戦略をデータでより効果的に策定
• - 宿泊施設：業務負担を軽減し、観光促進にも貢献
• - 宿泊者：自らの意見が地域の魅力向上に役立つ

将来に向けた展望

オープントーンは今後も『かんたんチェックイン』の機能を充実させ、地域の課題に寄り添ったソリューションを模索し続けます。また、アンケートの結果をもとに地域の店舗でのクーポン発行機能など、新たな連携を展望し、観光地全体の活性化を目指すことでしょう。

最後に

『かんたんチェックイン』に関する詳細は、プレスリリースやオープントーンの公式サイトをご覧ください。宿泊者の生の声が、地域をもっと魅力的に変える力を秘めています。

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