ビジネス界におけるAIエージェントの可能性と現状調査結果

最近、株式会社ディープコア（DEEPCORE）が実施した最新調査によれば、ビジネスパーソンの約半数がAIエージェントに対する期待を抱いていることが明らかになりました。本記事ではその調査結果を基に、AIエージェントがビジネスシーンに及ぼす影響を探ります。

1. 生成AIの利用状況

この調査では、全国の20〜50代のビジネスパーソン600人を対象に、生成AIの業務利用状況が調査されました。結果として、ビジネスパーソンの4人に1人、すなわち25.9%が業務で生成AIを利用していると回答しました。特に、大企業においてその利用率は45.9%と高く、企業規模が大きいほど活用が進んでいることがわかります。

生成AIがどのような業務で活躍しているのかを具体的に見ると、「文章の作成、推敲」が60%で最も多く、次いで「情報収集」が53.6%、「データ分析」が45.8%という結果が得られました。こうした業務において、特にシステムエンジニアやマーケティング部門ではプログラミングやデータ分析での活用が目立ちます。

生成AIの課題

しかし、業務における生成AIの活用には課題も存在します。417.8%が「ハルシネーション」、つまり出力結果の正確性に関する懸念を示しました。出力された情報が必ずしも正確ではないため、その信頼性がビジネスにとっての障壁となっているのです。

2. AIエージェントの認知度と活用意欲

調査結果によると、AIエージェントを認知しているビジネスパーソンはおよそ半数に達していますが、まだ十分な理解が浸透しているとは言えません。特に大企業では、20.4%がAIエージェントをすでに活用していることが確認されています。

また、AIエージェントに対する活用意欲も高まりつつあり、全体の約半数がその利用に前向きな姿勢を見せています。特に大企業では70%近くが活用意欲があると回答しています。

活用予定の業務

AIエージェントが役立つ業務としては、特に「ルーティン業務の自動化」が36.5%でトップに。続いて「レポート・文書の自動作成」が28.5%という結果となっています。一方で創造的な業務や新規アイデアの創出に対しては懐疑的な意見も少なくなく、現段階では主に定型業務への適用が期待されています。

導入の障壁

導入に際しての障壁も浮上しています。「社員のスキル不足」が32.5%で最多、次いで「コストが高い」が31.8%、そして「セキュリティやプライバシーへの懸念」が26.8%という結果が出ました。技術的な懸念が多く存在しつつも、AIエージェントには業務効率化やコスト削減の期待が寄せられています。

3. 今後の展望

調査において、6割がAIエージェントのビジネスシーンでの普及を予測しており、その影響力が増していくことが期待されています。普及が進むことで業務の効率化や新たな業務の役割の創出が見込まれる一方で、社員のスキルやコスト、セキュリティリスクといった課題も克服する必要があります。

DEEPCOREの見解

DEEPCOREの代表取締役、仁木勝雅氏は「AIエージェントは業務支援ツール以上の存在であり、企業の競争力を高める可能性を秘めている」と述べています。今後、技術の進展とともに、より多くのビジネス領域での活用が期待されます。

4. まとめ

ビジネスパーソンの間でのAIエージェントに対する期待が高まる中、ルーティン業務の自動化やデータ処理の効率化に焦点が当てられています。導入に際しては様々な課題がありますが、AIエージェントは今後のビジネス環境でますます重要な役割を果たすことでしょう。業務の革新に向けて、引き続き注視したい技術のひとつです。