デジタルバンキングの新時代へ、山陰合同銀行のHULFT Square導入

山陰合同銀行がデジタルトランスフォーメーション推進中

株式会社アシストのHULFT Squareを導入した山陰合同銀行は、デジタルな銀行への変革を目指してDX戦略を展開しています。2024年12月11日、同銀行はクラウドサービスとオンプレミス間のデータ統合を進めるため、HULFT Squareの採用を発表しました。このプラットフォームは、多種多様なデータソースを安全かつ迅速に連携するための強力なツールです。

データ連携の重要性

銀行が抱えるシステムは多岐にわたります。山陰合同銀行では、クラウド上に移行した人事システムやコンタクトセンターシステムがあり、さらにオンプレミスに残る従来のシステムとの連携が求められていました。そこで、 HULFT Squareの導入により、これまで分散していたデータを一元化し、効果的なデータ活用を図ることとなりました。特に、セキュリティの維持を重視しつつ、迅速な内製開発を可能とするこのツールは、同銀行にとって大きな利点です。

HULFT Squareのメリット

HULFT Squareを選定した背景には、以下のような理由があります：

- 既存導入済みのHULFTによるファイル転送が活用できること。
- ノーコード／ローコードでの開発が可能で、内製化による迅速な対応が期待できること。
- 複数のシステム間での柔軟なデータ連携を促進する多様なコネクターが用意されていること。

これにより、業務フローのスムーズさだけでなく、メンテナンス性の向上も実現されています。また、この導入の開始は2024年8月に人事システムから行われ、10月にはコンタクトセンターシステムでも運用が開始されました。

未来に向けた取り組み

山陰合同銀行はデジタル化を進める中で、金融サービスの品質向上を図っています。今後の戦略として、人員配置の効率化や顧客サービスの向上を狙ったデジタルマーケティングも積極的に展開していく見込みです。HULFT Squareがもたらすデータの一元管理は、変化の激しい金融業界において、同銀行が競争力を保持するために重要な要素となります。

まとめ

HULFT Squareにより、山陰合同銀行はデータ連携の新たなステージへと進化を遂げていきます。この取り組みは、単なるデジタル化ではなく、より質の高い顧客サービスを提供するための基盤作りにも繋がっています。同銀行のDX戦略は、利用者にとってより利便性の高い金融サービスを提供することを目指しています。

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