物流業界におけるAI活用の現状と課題を探る最新調査報告

株式会社Hacobuは、物流ニュースサイト「LOGISTICS TODAY」と提携し、物流業界におけるAI活用に関する共同調査を行いました。この調査は、全国の荷主企業および物流事業者232社からの参加を得て、268名を対象として実施されました。調査結果は、物流業界におけるAI活用の現状と今後の展望を示す重要なデータを含んでおり、多くの企業がAI導入に対して前向きである一方で、導入の具体的な実態や課題も浮き彫りになっています。

調査の概要

調査は2025年10月16日から10月29日の15日間にわたり行われ、有効回答数は268名。主な対象となった企業には、SBSホールディングスやNEC、イオントップバリュ、ヤマト運輸など、そうそうたるメンバーが名を連ねています。このような企業の実績に基づいた意見が集まる中で、AI活用の実態が可視化されました。

主な調査結果

本調査の結果を簡潔にまとめると、以下のような点が明らかになりました。

- AI活用企業はわずか36.6％：全体のうち、AIを業務に活用している企業は36.6％にすぎず、過半数がまだ導入に至っていないことが分かりました。しかし、今後の導入営業には95％以上の企業が積極的な姿勢を示しており、導入意欲が非常に高いことが確認されました。

- 導入の障壁は人材不足：AI導入に向けた最大の障壁として「AIを使いこなせる人材が足りない」という声が50.4％を占め、次いで「効果が見えにくい」が47.4％という結果が出ました。特に人材の確保が導入の重要な鍵となっていることが明らかになりました。

- AI活用のニーズ：AIを活用したい業務のトップは「配車の自動化・標準化」で、続いて「データ分析に基づく経営判断の支援」が36.6％、さらに「在庫管理や需要予測」が35.8％に上るなど、計画策定や経営分析に強い関心が示されました。

- データ活用状況：日常業務でのデータ利用に関しては「集めているが活用できていない」が38.8％、「活用しているが不十分」が40.7％を占め、データの収集と活用の間に大きなギャップが存在することが浮き彫りになりました。

Hacobuの取り組み

Hacobuは、これらの結果を踏まえ、現場に適したAI機能の開発と導入支援を強化する方針です。SaaS、システムインテグレーション、コンサルティングによる三位一体のアプローチで、AIを物流業界のパートナーとして活用し、より持続可能で創造的な未来を目指しています。特に最近では、配車業務の支援機能など新たな取り組みが進められています。

今後の展望

今後、Hacobuは、オンラインセミナーを通じて物流業界におけるAI活用の最新トレンドや実際の導入方法について広く情報を提供する予定です。セミナーでは、実際の成功事例を交えながら、どのようにAIを物流業務に取り入れることができるかを示していく予定です。

この調査を通じて見えた現状と課題をしっかりと捉え、AIを通じた物流業界の改革を進めることが求められています。今後の展開が期待される中、Hacobuは業界の変革を先導し、持続可能な物流未来を実現していきます。