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キャビノチェが新たに「Greenery」を開設

キャビノチェ株式会社は、顧客とのつながりを深めるため、ホンネデータプラットフォーム「coorum」を導入し、新しいオンラインコミュニティ「Greenery」を立ち上げました。この取り組みにより、顧客の本音データを充実に収集し、ブランドと顧客との関係構築を目指します。

「Greenery」の発足背景

キャビノチェは、水やりのタイミングを簡単に知ることができる「SUStee（サスティー）」などの園芸用品を展開、美しいガーデニングライフを支える製品を提供しています。しかし、これまで購買データを分析することでしか顧客のニーズを理解していませんでした。SNSなどの声を積極的に活用できていない現状があり、製品開発やお客様との信頼関係の構築に課題を抱えていました。これらの問題を解決するために、「Greenery」を設立し、顧客同士が交流しながら製品に対するリアルな意見を集めるプラットフォームを提供することに至りました。

coorum導入の理由

1. 親身なサポート
キャビノチェは、Asobicaの営業担当者が事業内容に耳を傾け、課題に寄り添った提案をしたことが導入の決め手となりました。

2. 中小企業への支援実績
coorumは、過去に中小企業を支援した実績が豊富で、コミュニティ構築プロセスを伴走してくれる環境が整っています。これにより、無理なく新たなコミュニティ型ビジネスをスタートできるようサポートします。

3. 大手の成功事例
サントリーフラワーズやカインズを含む多様な企業の成功事例があるため、信頼性も高いです。フレキシブルな設計と多機能のサポートは、コミュニティ運営に必要不可欠です。

「Greenery」コミュニティの特徴

キャビノチェが運営する「Greenery」は、植物とともに生活を楽しむ人々のためのオンラインコミュニティです。会員は、植物の育成方法、道具の使い方、さらには失敗談や成功体験を気軽にシェアでき、コミュニティ内で楽しく情報交換が行えます。

• - 植物日記

日々の育成や成長を写真とともにシェアし、他のメンバーと情報交換ができます。

• - 育て方のトリセツ

育成のコツや質問に対するアドバイスが得られるコーナーです。困ったときに頼れるヒントが見つかります。

• - Q&Aセクション

他のメンバーやスタッフに質問できるエリアで、疑問に応じた回答を得られます。

• - 商品紹介

SUStee製品など、役立つアイテムや新商品のレビューを共有します。

「Greenery」は、単なる情報発信の場ではなく、ユーザー同士がコミュニティを“育てていく”ことが目指されており、植物を通じて生活に小さな感動と発見をもたらすことを目的としています。

今後の展望

キャビノチェは、この新たなオンラインコミュニティを通じて、より多様な植物好きな人々を集め、共に交流する機会を増やすことを計画しています。今後は、ユーザー参加型の企画やイベントも展開していく予定です。このような取り組みから、顧客のフィードバックを基にした製品開発が期待されます。

公式サイト情報

新しいオンラインコミュニティ「Greenery」に参加することで、皆さんも植物を通じた素敵な出会いを楽しんでみてはいかがでしょうか。

公式サイト: Greenery

この取り組みを通じて、キャビノチェ株式会社が築く顧客との新しい関係性が今後どのように進化していくのか、大いに注目です。

関連リンク

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