業務棚卸しとデータ活用で変革を遂げる介護現場の実態

介護現場の生産性向上を実現するTRAPEの取り組み

介護分野における生産性向上が急務となる中、株式会社TRAPEはその取り組みを牽引しています。大阪に本社を置く同社は、介護業界特有の課題を解決するため、「Sociwell（ソシウェル）」という生産性向上伴走支援サービスを展開。2017年から介護分野の生産性向上のために、国の施策に中心的な役割を果たしてきました。今回の取り組みでは、石川県内の介護事業所に対して、実際の業務改善支援を通じ、ケアの質と働きやすさを両立させる手法が報告されました。

介護ロボット導入の新しいプラットフォーム

TRAPEの中核を成す活動は、介護ロボットの開発、実証、普及を目的としたプラットフォーム事業です。このプロジェクトでは、地域への相談窓口設置や、様々な介護ロボットに対する評価・効果検証を行うリビングラボのネットワーク形成などが進められており、全国的な介護ロボットの導入を加速させることが期待されています。事務局としての役割は、エヌ・ティ・ティ・データ経営研究所が担っています。

TRAPEが受託した業務アドバイザーの内容は、具体的には介護事業所の生産性向上に向けたセミナーの開催や、3つの選定事業所をモデルケースにした伴走支援です。特に、介護ロボット導入の基盤を整えることに重点が置かれています。

モデル事業所の多彩な取り組み

石龍会特別養護老人ホームのとじま悠々ホーム

この施設では、職員からのアンケートに基づき、食事業務の改善に取り組みました。利用者の生活リズムと食事介助のデータを分析し、個々の対応策を見える化した結果、職員の不安軽減と業務の効率化が実現しました。

福寿会特別養護老人ホーム福寿園

業務の流れを見直し、記録時間を設けることで、残業や突発的な業務の発生を防止しました。この結果、職員の効率が向上し、質の高いケアが提供できるようになりました。

三馬福祉会地域密着型特別養護老人ホームみんまのさと

申し送りのルールを整備し、情報共有の質を高めたことで、職員間の協力が促進されました。これにより、利用者との密接な関わりが実現しています。

今後の展望とまとめ

TRAPEの生産性向上の取り組みは、事業所が自発的に業務改善に向けて動き出すきっかけとなっています。介護現場における働きやすい環境とケアの質向上を重視したプロジェクトが進行中であり、今後も各事業所のノウハウを横展開することで、さらなる改善が期待されています。

このように、TRAPEによる業務棚卸しやデータ活用は、介護業界だけでなく、働く人々のメンタルヘルスや職場環境の向上に寄与するものとなることでしょう。介護ロボットの導入もこれからが本格的な拡充期に入ることが考えられます。介護現場が抱える課題を共に解決し、より良い未来を築くためのストーリーがここに存在しています。