NSSOLのキャリアリフレクションツール『なやさぽ』がグッドデザイン賞を受賞!

NSSOLの『なやさぽ』、2024年度グッドデザイン賞を受賞

日鉄ソリューションズ株式会社（NSSOL）が提供するキャリアリフレクションツール『なやさぽ』が、このほど2024年度のグッドデザイン賞を受賞しました。この受賞は、NSSOLとデザインパートナーであるフラー株式会社の共同努力の賜物です。

『なやさぽ』とは

『なやさぽ』は、2022年10月にNSSOLから発表されたチャット型の業務支援サービスで、社員が抱える悩みを整理し解決に導くことを目的として設計されています。このサービスは、「身近な人が仕事の悩みを抱え辞めてしまった」という経験を背景に開発されました。近年、人材不足や転職市場の変化が進む中で、社員のエンゲージメント向上が企業に求められていますが、その中でも真因を特定することに課題があります。

『なやさぽ』では、社員が安心できるよう犬のキャラクターを相談相手として登場させ、ユーザーファーストを重視したデザインが特徴です。相談を通じて整理と内省ができ、匿名で利用できるため、より多くの社員が自発的に利用することが期待されます。

フラーとの共創

フラー株式会社との協業は2022年6月から始まり、意見交換を継続しながらデザイン領域での共創を進めています。フラーは、サービスのデザインは単なる外装ではなく、ユーザーの声やプロジェクトの背景を理解することが重要だと考えています。このため、NSSOLとのディスカッションやヒアリングを通じて、サービスの核心を理解した上でデザインを進めてきました。

今後もデザインの幅を広げ、営業資料やプロモーション動画、展示会ブースなど、様々なタッチポイントで『なやさぽ』の魅力を伝える活動を続けると述べています。

審査員からの評価

グッドデザイン賞の審査員からは、『なやさぽ』が日本の企業が直面する離職率や業務負荷の問題に対して有効であるとの評価が寄せられています。社員のメンタルヘルスを支援することで、ストレスや人間関係の問題を早期に解決し、企業の定着率を向上させる役割を果たしています。また、オンラインでの1on1やメンタルヘルスケアのアウトソーシングにより、企業全体の生産性を高めることにも寄与しています。

今後の展望

NSSOLの流通・サービスソリューション事業本部の原田氏は、ユーザーが前向きに行動できる環境を整えるため努力してきた結果、今回のグッドデザイン賞を獲得したことに喜びを表明しています。また、フラーのCDO、櫻井氏も『なやさぽ』のサービス設計を称賛し、従業員に寄り添う姿勢が評価されたことを嬉しく思うとコメントしました。

デザインに関わったフラーの原氏は、目に見えない悩みを可視化し、デザインの可能性を実感したと語り、今後の進化に期待を寄せています。