JR東日本と佐川急便が連携し新たな物流サービスを展開

新たな物流サービスの展開

概要

JR東日本スマートロジスティクスと佐川急便が協力して新たな物流サービスを展開することが決まりました。この連携は、手ぶら観光の需要が増加する中で、旅行者と生活者の利便性を向上させることを目的としています。特に「マルチエキューブ」と呼ばれる多機能ロッカーを利用することで、荷物の受け取りが簡単かつ柔軟に行えるようになります。

協業の背景

近年のEC市場の拡大やインバウンド需要の高まりに伴い、生活者や観光客の荷物に関するニーズは様々です。再配達の増加やドライバー不足といった物流業界の課題が残る一方で、荷物をどう受け取るかという柔軟な対応が求められています。今回の協業は、佐川急便の個人向けサービスとJR東日本のマルチエキューブの機能を結びつけ、より多様な受取拠点を提供する狙いがあります。

目的と提供価値

手ぶら観光を実現

観光客が駅で荷物を預け、ホテルや空港で受け取れる仕組みを整えることで、手ぶらで観光を楽しむ環境が整います。これにより、特にインバウンド需要が回復する中での利便性向上が期待されています。

受取ポイントの拡大

駅、空港、ホテル、商業施設など、移動中に荷物を受け取るポイントが広がるため、通勤や旅行はもちろん、ショッピングなど様々なシーンで荷物受取が可能になります。

配送の効率化

マルチエキューブを活用することで再配達回数を削減し、ドライバーの負担を軽減し、CO₂排出量の削減にも寄与します。これにより、物流業界の課題解決が進められます。

今後の取り組み

協業にあたっての具体的な取り組み内容には、以下のようなものがあります。
1. 手ぶら観光の強化　
- 駅からホテルや空港までの当日配送の拡充
- 観光需要に対応した利便性向上策の推進
2. 受取拠点の拡大　
- 駅を起点にした空港や商業施設との連携強化
- 荷物を預けて受け取る準備が整った環境の構築
3. 非対面受取の向上　
- マルチエキューブでの非対面受取を促進
- 再配達削減に向けた効率的な配送ネットワークの構築
4. サービス連携の強化　
- 佐川急便の「スマートクラブ」からのロッカー予約を可能にする導線を検討。
- 共同PR活動を実施し、手ぶら観光の推進に向けたマーケティングを展開します。