2025年企業間取引の電子化に関する実態調査結果が示す課題と今後の展望

企業間取引の電子化に関する実態調査2025

ウイングアーク１ｓｔ株式会社は、2025年の「企業間取引の電子化に関する実態調査」を実施しました。本調査は、100億円以上の売上を有する企業の請求書関連業務に携わる500名の会社員を対象に、その実態や課題を明らかにすることを目的としています。

調査の概要と背景

2022年から始まったこの調査は、電子化が進む中でも課題が存在しており、業務効率化やリスクが懸念されていることが判明しました。調査によると、請求書関連業務の担当者の79.6%が「使用ツールの散在」を実感しており、これは前年比5.0ポイント増で、年々増加傾向にあります。

また、57.2%の人が電子帳票の管理に異なるツールを使用しており、そのうちの89.4%が「業務効率の悪さ」を、75.5%が「情報漏洩リスクの高まり」を指摘しています。これは、業務のデジタル化が求められる中で、うまく連携が取れていない状況を示しています。

調査結果の分析

この調査において最も期待される点は「負担がかかっていた作業からの解放」であり、25.8%の回答者がこれを挙げました。その他にも「無駄なコストの削減」が24.0%、そして「作業ミスの解消」が20.4%となっています。

さらに、実際の電子化の進行状況に関して、32.8%の企業が「80%以上電子化が進んでいる」と回答し、実態が改善されつつあることが伺えます。理想的な電子化率については、「完全電子化」と「80%以上電子化」を合わせると60.8%が理想と考えていることが分かりました。

ツールの散在とその影響

調査では、69.7%が「2種類以上のデジタルツール」を使用していることも明らかにされています。このようなツールの散在は業務効率に悪影響を及ぼすと感じている人が多く、69.5%が「なるべく早く統一してほしい」と応えています。

また、57.2%が異なるツールを使用していると回答し、そのうち約9割が業務効率が悪いと感じています。特に、情報漏洩のリスクが高まる点を懸念している人が75.5%に達しており、こちらも重要な課題の一つです。

AIの活用とリスク

34.8%の企業が、企業間取引においてAIを活用しているとの回答もあり、特に「取引データの分析・レポート作成」が58.6%で最も多く、次いで「文書の自動チェック・検証」が52.0%という結果が出ています。しかし、AIによるデータ処理の正確性については、47.6%が「保証できない」と懸念を示しています。

今後の展望

ウイングアークは、効率化を図るためには全社的な視点でのシステム設計が重要であると強調しています。現行のツールを統一し、デジタル帳票基盤の普及を進める必要があります。これにより、業務の効率化とリスク管理を同時に実現することが期待されます。

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