ブライセンのCOOOLa、三越伊勢丹での物流改革を実現

ブライセンの「COOOLa」が三越伊勢丹での物流改革を実現

株式会社ブライセンが提供するクラウド型倉庫管理システム「COOOLa」は、三越伊勢丹ビジネス・サポート（IMBS）に導入され、週々の業務が変化し続ける現代において、重要な役割を果たしています。本記事では、この導入事例を深く掘り下げ、その背景や成功の要因、今後の展望を紹介します。

導入の背景

百貨店物流は、多種多様な商品を取り扱い、物流パターンが非常に複雑です。百貨店特有の要求としては、多品種・小ロット商品が多く、季節ごとや特別催事に応じた物量の変動が多いことが挙げられます。また、ギフト商品の場合、シーズンや用途に応じて「のし」やメッセージカードを対応しなければならず、非常に細かい運用が求められます。このような複雑さを抱える中で、IMBSは在庫状況や作業進捗の可視化を通じて、業務を効率化し、生産性を向上させるためにCOOOLaの導入を決定しました。

COOOla導入の理由

IMBSはCOOOLaの以下の点を高く評価しました：

- 業務要件への適合性とカスタマイズ性：様々な業務に対応できる機能と、必要に応じてカスタマイズが可能な点。
- マテハン（物流機器）との連携実績：AutoStoreなどの物流機器との統合がスムーズであること。
- 柔軟な開発力と拡張性：業務変更や事業拡大に伴う機能追加の容易さ。
- 実行可能性：限られた期間内での導入を支えるための体制が整っていること。

特に、COOOLaのサポート体制は、導入後も継続的な改善のための相談が可能である点が、IMBSにとって大きな魅力でした。

プロジェクトの進行

この導入プロジェクトの難易度は非常に高く、2つのWMSの統合と倉庫の移転を並行して行う必要がありました。限られた期間内で確実に稼働させるためには、業務や機能を段階的に分けてリリースすることが求められました。具体的には、BtoBとBtoCの不同業務要件に対応できるようにしながら、現場の物流オペレーション全体を慎重に見直しました。要件定義や後続工程を並行して進める中で、プロジェクトの優先事項をIMBSとブライセンで調整しつつ、色々な課題を柔軟に解決しながら進行しました。

導入後の変化と成果

COOOLaの導入によって、IMBSでは在庫情報や作業進捗がリアルタイムで確認できるようになり、データを基にした業務改善を模索するための基盤が掲載されました。また、BtoBとBtoCが別々のシステムを統合し、上位システムとの連携を一本化することができたため、物流機能も集約されたことで運用コスト削減が実現されました。

お客様の担当者は、「数字が見えるようになったことで、在庫や作業進捗が実際にどのように推移しているのかが分かるようになりました。COOOLaのおかげで、業務改善を考えるための根拠となるデータが得られました」と語ります。

今後の展望

IMBSは、今後もCOOOLaを活用して在庫管理や出入荷業務だけでなく、蓄積されたデータをもとにさらなる物流改善を進めていく業界です。また、作業生産性や物流品質を可視化することで、現場の5Sや業務スタンダード化、人材育成の一環として、継続的な改善を目指しています。このような取り組みを通じて、今後の事業拡大や新たな業務への適応も模索していくことでしょう。ブライセンは、このプロセスをサポートし続け、IMBSのさらなる発展を支えていく予定です。

詳しい導入事例については、COOOLaの公式サイトをご覧ください：COOOLa公式サイト。