AIエージェント活用セミナー『二兎を追うQAサポート』の魅力とは

2026年1月28日、国内最大規模のAIカンファレンス『AI Market Conference 2026』にて、神戸デジタル・ラボの河野希望氏が登壇します。このセミナーでは、「顧客も現場もラクにする。AIエージェントとkintoneで実現する『二兎を追う』QAサポート」というテーマで、業務効率化と顧客満足の両立について議論されます。

AIエージェントとQAサポートの重要性

企業において、QA（クオリティアシュアランス）対応は非常に重要な業務です。しかし、質問の解釈ミスや回答の偏り、対応の遅延など多くの問題が日常的に発生しています。これに対する解決策として、AIエージェントの導入が期待されています。AIエージェントは、複数の参考資料から正確な回答を生成でき、業務の負担を軽減することができます。これにより、企業は「顧客のラク」と「現場のラク」を同時に実現することが可能です。

kintoneとの連携

セミナーでは、特にkintoneとの連携に焦点を当てています。kintoneは、業務アプリを手軽に開発できるプラットフォームで、AIエージェントとの組み合わせが非常に効果的です。例えば、FAQやマニュアルのデータベースをkintoneに統合することで、リアルタイムでの情報更新が可能になり、業務プロセスを改善できます。さらに、AIエージェントは、顧客からの問い合わせに対してリアルタイムで対応し、顧客満足度を向上させます。

参加するメリット

このセミナーは、単なる理論の説明だけではなく、実際の導入事例に基づいた具体的なアプローチが紹介されます。特に、AIエージェントとkintoneの組み合わせによるシステム設計の基本や、業務設計の見直しについて詳しく説明されるとのこと。今後の業務改善やAI導入を考えている企業担当者にとって、非常に有益な情報を得られる機会と言えるでしょう。

講師プロフィール

河野希望氏は、神戸デジタル・ラボのData Intelligence チームのプリセールス担当です。AIエージェントの導入において、企業のニーズを分析し、最適な解決策を提供しています。社会におけるAIの可能性を広げるために、さまざまなプロジェクトに参加し、現場でのAI活用方法を提案しています。

カンファレンス参加方法

セミナー参加は無料で、事前申し込みが必要です。また、参加できなかった方には後日アーカイブ動画が提供されるため、安心して申し込みができます。AI導入に感心のある方や、QAサポートの強化を希望されている方にとって、見逃せないイベントになります。

さらに詳しい情報は、こちらのリンクからご確認ください。AIエージェントとkintoneを活用した新たな手法を学び、現場の効率化を実現しましょう！