「マキトリ by STORES」が多店舗業務の効率化を実現する新プラットフォーム

新たな店舗管理の形「マキトリ by STORES」

STORES株式会社は、店舗運営のデジタル化を促進する新たなプラットフォーム「マキトリ by STORES」を発表しました。このサービスは、特に多店舗展開する事業者に向けて設計されており、本部と店舗間のコミュニケーションを円滑にするためのツールです。

1. マキトリの特徴

「マキトリ by STORES」は、チェーン店などの飲食店や小売店における業務指示や店舗からの報告を可視化し、一元管理する機能を持っています。これにより、多店舗を運営する企業における業務効率の向上だけでなく、サービスの品質を均一化し、現場のオペレーションが標準化されることが期待されます。

1.1 業務指示の効率化

本部からの業務指示やお知らせは、これまでの電話やメール、FAXでの連絡を必要とせず、専用の管理画面に集約されます。この機能により、情報の伝達漏れや混乱を防ぎ、迅速な業務運営が実現します。

1.2 店舗の可視化

掲示物や売場の状況を画像で報告し、状況確認が簡単に行えるため、誤掲示や未対応の店舗を直ちに把握することができます。このことは、サービスの均一性を保つために極めて重要であり、各店舗の運営状況を正確に把握できます。

1.3 スマートな操作性

「マキトリ」は、スマホやタブレットからも簡単に操作可能です。現場スタッフのコストを抑えつつ、接客業務や本来の業務に集中できるようサポートするため、より戦略的な人材配置が実現できます。

2. 導入事業者の声

実際に「マキトリ」を導入した企業からは、高評価の声が寄せられています。例えば、バーガーキング®では、このサービスの導入によって、店舗と本部間の情報共有がスムーズになり、業務の負担軽減や施策の徹底が実現しました。提案された手法の実施状況も容易に把握でき、迅速に対応することが可能となっています。

また、JINSでも同様に、業務依頼や報告が迅速に行われ、スタッフの主体的な取り組みが促進されています。これにより、組織全体での一体感が生まれ、「いま何をするべきか」が明確になってきているそうです。

3. これからの展開

「マキトリ by STORES」は、2025年5月30日に正式にサービスを開始した予定です。さまざまな業界の事業者に向けて、今後もますますサービスを拡充し、中小企業から大手まで、幅広い店舗の運営を支援する姿勢を貫いていく考えです。これまでの顧客データを基盤としたプロダクトを通じて、持続可能な売上成長を実現し、多様な商いが行える社会の実現を目指します。