AIナレッジ基盤『Know+』が中小企業の業務革新を支援

新たな業務支援プラットフォーム『Know+』の登場

株式会社フィックスポイント（東京都目黒区）は、2026年4月よりベータ版を導入したAIナレッジ基盤『Know+』を通じて、中小企業の「ひとり業務担当者」を支援するサービスを開始しました。このプラットフォームは、経理や人事、労務、情シスなど、従業員が少数で業務を行う際のリスクを軽減し、業務の効率化を促進します。

ひとり業務担当者への影響

多くの中小企業では、専任の担当者が限られていることが一般的です。業務上のノウハウや履歴は、タスク管理ツールやチャット内に分散され、特定の個人に依存する形が見受けられます。このため、急な不在や異動、退職があった際には業務が停滞するリスクが高まります。また、引き継ぎや教育にかかるコストも増加するため、効率的な業務運営が難しいとされています。

『Know+』の特長

『Know+』は、AIを駆使し、日々の業務知識を自動的に収集・整理します。このシステムは、ナレッジの管理だけでなく、業務のマニュアルやFAQを自動生成・更新し、担当者の業務の負担を軽減します。具体的には、以下の3つの主要機能が提供されます：

1. フロー情報の自動変換：業務ツールやチャットで交わされる日常的なやり取りをAIが自動的に収集し、それをナレッジとして蓄積します。これにより、担当者は業務運営に専念可能です。

2. AIの24時間自動学習：集められた情報から FAQや手順書を自動生成・更新します。これにより、手間をかけずにマニュアルが整備され、業務のスピードが向上します。

3. 即応性の高いAI質問応答：集積されたナレッジを基に、AIが即座に質問に回答できる機能を提供し、担当者への問い合わせを減少させます。

このように『Know+』は、業務が円滑に回る環境を構築し、「自分がいないと回らない」という状況を解消する手助けをします。特に経理や人事、労務、情シスの担当者にとって、その効果は顕著と言えます。

今後の展望

フィックスポイントは、『Know+』を通じて、企業内の知識活用の基盤を強化し、情報共有を進化させることを目指しています。変化の激しいビジネス環境において、企業の知識の循環を加速させ、より強力な行動を可能とする環境を整えることが、今後の大きな目標です。

トライアルユーザー募集

『Know+』のサービス開始に伴い、トライアル企業を募集中です。このサービスは特に、属人化リスクやマニュアル整備の課題を抱えた経理・人事・労務・情シスの方々に最適です。トライアルに参加することで、次世代の情報共有基盤の構築に貢献し、求める支援を受けられるチャンスがあります。

詳細な応募方法や特典については、『Know+』の専用サービスサイト（こちら）をご覧ください。