『NETSEA』にレコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」が導入!
ZETA株式会社が提供するレコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」が、株式会社SynaBizが運営するインターネット卸・仕入れモール『NETSEA』に導入されました。この新しいシステムは、ユーザーの購入履歴や閲覧履歴を元にした商品提案を行い、顧客体験の向上を目指します。
SynaBizと『NETSEA』の概要
SynaBizは「世界中の顧客にとって、最適な取引機会を創る」という理念を掲げており、BtoB EC領域に特化した流通プラットフォームを提供しています。その中心に位置するのが、『NETSEA』です。これは、日本国内で最大級のWEB卸売り・仕入れ市場であり、特にアパレルや雑貨の分野で多様な商品を取り扱っています。年間の流通総額は約80億円に達し、多くのビジネスユーザーに利用されています。
ZETA RECOMMENDの導入による効果
今回の「ZETA RECOMMEND」の導入により、NETSEAはただの取引プラットフォームから、さらに進化した顧客体験を提供できるようになります。ユーザーがサイト内で商品を閲覧した際、関連商品を「この商品を見た人はこんな商品も見ています」という形式で表示する機能が新たに加わりました。これにより、バイヤーは同じカテゴリーや関連する商品を簡単に比較し、より良い仕入れ判断を行えるようになります。
また、トップページや検索結果ページには「あなたにおすすめの商品」が表示され、個々のユーザーの行動に基づいた商品提案が行われます。これにより、定番商品の補充や新たな商品発見が効率良く進むため、商談をスムーズに行えるよう支援します。
ZETAの未来展望
ZETAは、AIを活用したデータ解析を強みとし、今後もECサイト運営企業やユーザーに向けた有益なサービスを積極的に提供していく予定です。このような取り組みを通じて、より多くの顧客に対して最適な取引機会を生み出していくことを目指しています。
さらに詳細な情報や新規サービスについては、ZETAの公式サイトやSNSアカウントをご確認ください。
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【ZETA公式サイト】
ZETA株式会社は、CX向上生成AIソリューションの開発に注力し、顧客満足度の向上を目指しています。今後の更なる発展に期待がかかります。