フラーが支援したORBIS公式アプリのリニューアルで買い物体験が向上

フラー株式会社が、オルビス株式会社のスマートフォンアプリ「ORBIS公式アプリ」のリニューアル支援を行ったことが発表されました。オルビスは、スキンケアや美容製品を提供することで知られるブランドで、その公式アプリはオンラインショッピングや美容情報の提供を通じて、多くのユーザーに愛用されています。今回のリニューアルでは、アプリのデザインと機能が大幅に改善され、購入体験や情報の提供が一新されました。

リニューアルの注目ポイント

リニューアルされたORBIS公式アプリでは、特にホーム画面の使いやすさが向上しています。ユーザーは、毎月の新商品情報や人気商品のランキングをすぐに確認できるようになり、自分に合った限定情報も受け取れるようになっています。以前に購入した商品は、「再び購入」タブから簡単にアクセスできるため、リピート購買がスムーズに行えます。

商品探索が容易になったことも、重要な改善点の一つです。アプリ内では、商品カテゴリ、ブランド、肌の悩みなど様々な条件での検索が可能で、商品の特長や口コミ情報が充実しています。また、気になる商品をお気に入り登録することで、ユーザー自身の美容ニーズに合わせた情報を整理できます。

スムーズなショッピング体験

ユーザーが快適にお買い物できるよう、リニューアルされたアプリでは、商品の次回お届け日や定期契約の確認・変更が簡単に行えるようになっています。さらに、カタログスキャン機能を使えば、カタログをカメラでスキャンするだけで欲しかった商品をすぐに購入できるようになりました。

会員証機能も強化され、アプリからポイントの確認やオルビス直営店のクーポン情報、さらにはパーソナルスキンチェックの結果確認などができ、ユーザーが手元で自分の情報を管理しやすくなっています。これにより、オンラインショップと店舗での購入がポイントとして自動的に連携され、より便利な利用が可能になりました。

豊富な情報コンテンツ

美容に関する情報も豊富に用意されており、毎月の最新情報やオリジナルマガジン記事など、ユーザーにとって楽しいコンテンツが満載です。これにより、アプリを利用することで、より充実した美容ライフを楽しむことができるでしょう。

フラーの支援体制

フラーは、アプリリニューアルを支援するにあたり、オルビスの顧客起点を大切にしています。プロジェクトのメンバーは、オルビスの直営店での体験や商品購入、スキンチェックを通じてユーザーがどのようにブランド体験をするかを深く理解し、より直感的でわかりやすいデザインを目指しました。

アプリの操作性を向上させるために、UIや情報設計の見直しを行い、ウェブビューで表示されていた画面のネイティブ化を行うことで、素早く快適な操作感を実現しました。

フラーは今後も「ヒトに寄り添うデジタルを、みんなの手元に。」というミッションのもと、ユーザー体験を重視し、顧客に寄り添っていく所存です。デジタルパートナー事業の拡大を通じて、クライアントのニーズに応えるソリューションを提供していきます。