コロンビアスポーツがPicoCELAのWi-Fi技術で店舗DX実現

コロンビアスポーツの新しい店舗体験

コロンビアスポーツウェアの原宿店では、最近PicoCELAのWi-Fiシステムが導入され、業務のデジタルトランスフォーメーション（DX）が加速しました。これにより、店舗のWi-Fi環境が劇的に改善され、顧客サービスの質が向上し、スタッフの業務効率も大幅に改善されています。

背景：Wi-Fi環境の閲覧による課題

原宿店は複数のフロアに分かれた構造であるため、従来のWi-Fi環境では電波が不安定で、様々な問題が発生していました。具体的には、Web会議中に接続が途切れたり、在庫確認がフロアによってできなかったりするなど、業務に支障をきたす問題がありました。お客様への対応が遅れるといった事態も頻発しており、店舗スタッフは在庫確認のためにフロアを移動しなければならず、さらには有線ネットワークを構築する際には高額な工事費が発生することも大きな障壁となっていました。

PicoCELA導入後の効果

PicoCELAのWi-Fiシステムを導入した結果、原宿店では以下のような変化が見られました。

- どのフロアでも安定したインターネット接続が可能になり、在庫確認がスムーズに行えるようになりました。
- WEB会議が途切れることがなくなり、業務の効率化が実現しました。
- スタッフ間の連携が強化され、お客様をお待たせすることなくスムーズな接客が可能となりました。

原宿店の店長である池島好祝氏は「Wi-Fiが安定したことで、お客様へのサービスが円滑になり、本当に助かっています」と述べています。また、株式会社コロンビアスポーツウェアジャパンの情報システム課長鈴木光広氏も「Wi-Fiの不具合に関する店舗からの問い合わせがなくなり、本当に助かっています」と語っています。

今後の展望

PicoCELAの導入によって、店舗のWi-Fi環境の安定化が実現したことを受けて、コロンビアスポーツは今後、複数店舗間を繋ぐインカムシステムの導入も検討しています。これにより、同エリア内に展開する4店舗間での在庫確認や共有が可能となり、さらなる顧客満足度の向上や店舗連携の強化が期待されています。

PicoCELAの無線メッシュ技術

PicoCELAは、世界最高レベルの無線メッシュ技術を活用し、安定したWi-Fi環境を提供しています。この技術は配線工事を必要としないため、店舗のレイアウトを気にすることなく迅速に導入でき、コスト効率も非常に良いことが特長です。お客様のニーズに合わせた柔軟なサービス提供が可能となり、持続可能な社会の発展にも寄与しています。

お問い合わせ

PicoCELAでは、通信に関するあらゆる相談に応じています。専門のスタッフが、お客様の具体的なニーズに合った最適なご提案をいたしますので、お気軽にお問い合わせください。

PicoCELA株式会社について

PicoCELAは、無線通信技術に特化した企業で、商業施設や公共インフラなど、さまざまな場所で安定した大規模Wi-Fi空間を提供しています。企業のデジタルトランスフォーメーションを支援し、より快適な生活環境の実現に向けて活動しています。公式サイトでも詳細な情報を提供していますので、ぜひご覧ください。