#東京都 #港区 #バンダイナムコ #接客コンテスト #磯部龍太郎

バンダイナムコアミューズメント、接客力向上の成果が結実！

2025年1月24日、バンダイナムコアミューズメントの磯部龍太郎さんが、東京で開催された第30回SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会において、見事大賞を受賞しました。この大会は一般社団法人日本ショッピングセンター協会が主催する日本の接客業界で最も権威のあるコンテストです。磯部さんの受賞は、アミューズメント業界からの初の栄冠であり、その偉業に関心が寄せられています。

磯部龍太郎さんの受賞コメント

「何が起きたの？」というのが、受賞後の心境を表現する言葉でした。アミューズメント業界からの大賞受賞者として、他業種の方々からも祝福を受け、本格的な景色を感じることができたそうです。「大好きな仲間たちの応援のもとで、この名誉ある賞を持ち帰ることができて本当に嬉しいです」とのコメントが印象的です。磯部さんは、今後もお客様に楽しい体験を提供し続ける意気込みを見せています。

SC接客ロールプレイングコンテストとは

このコンテストは、接客スキルを競うもので、全国各地のショッピングセンターが推奨する優れた接客者が集まります。大会はファッション・物販部門、食品・飲食・サービス部門の２部門に分かれ、両方の部門を通じて選ばれた1名が大賞を受けるシステムです。大賞受賞者には、日本ショッピングセンター協会から30万円の賞金が授与され、経済産業大臣賞も贈られます。

接客力向上への取り組み

バンダイナムコアミューズメントは、全国約230店舗を展開し、接客性能の向上に取り組んでいます。特に、磯部さんが所属する『バンダイナムコ Cross Store 博多』では、商品やIP（知的財産）に対する深い理解を基に、お客様に寄り添った接客を行っています。

接客マイスター制度

今後の取り組みには、バンダイナムコアミューズメントが主催する特定のゲーム作品に基づいた接客アドバイザーとしての活動が含まれています。また、接客マイスター制度を導入し、毎年のコンテストで入賞したスタッフが社内トレーニングやイベントに参加し、他のスタッフの接客スキル向上を図る一環として活躍しています。

スタッフの研修制度

新入社員向けのスタートアップ研修や、マネジメント層向けの専門的な研修などが実施されており、店舗運営全体の質を高めるための教育が進められています。接客スキルを高めるための「サービス接遇検定」の取得支援も行い、優秀な成績を収めた者には表彰があります。

未来への期待

この受賞を機に、バンダイナムコアミューズメントは接客力のさらなる向上を目指し、お客様一人一人に素晴らしい体験を提供できるよう努めていくことが期待されています。磯部さんの活躍から、アミューズメント業界での新たな可能性が広がっていくことでしょう。

今後も、バンダイナムコアミューズメントから目が離せません！

関連リンク

サードペディア百科事典: 東京都 港区 バンダイナムコ 接客コンテスト 磯部龍太郎

Wiki3: 東京都 港区 バンダイナムコ 接客コンテスト 磯部龍太郎