LINEヤフー、新サービスで飲食・理美容業界のDXを推進開始

LINEヤフー、飲食・理美容向け新サービスを発表

LINEヤフー株式会社が、飲食と理美容の業界を対象とした新たなパッケージサービス、「LINEレストランプラス」と「LINEビューティープラス」の提供を2026年6月に開始することを発表しました。これらのサービスは、業界が直面している「人手不足」や「集客コストの増大」といった課題の解決に向けて、顧客と店舗をつなぐ強力なツールとなることが期待されています。

スマートな業務環境の実現

これまで、店舗は「LINE公式アカウント」を利用してメッセージ配信を行っていましたが、新サービスにより、予約、注文、顧客管理、販促に至るまで、一元的に管理できる環境が整います。これにより、顧客と店舗の接点がより強化され、業務の効率性が大幅に向上するでしょう。

国内の飲食店は約45万軒、理美容サロンは約38万軒存在しており、多くの店舗は新規客の獲得に依存し、コストが増大しています。この新サービスは、こうした課題を軽減し、店舗経営の持続可能性を高めるものとなります。

特に注目すべきは、LINEヤフーが2022年に設立した「LINEヤフービジネスパートナーズ」と、飲食店向け予約管理サービスを提供する株式会社トレタとの提携です。これにより、よりシームレスに予約管理が行えるようになることが見込まれています。

LINEレストランプラスの特長

飲食業界向けの「LINEレストランプラス」は、モバイルオーダー、POSレジ、顧客管理といった機能を統合したパッケージです。これにより、日常業務をLINE上で簡略化し、スタッフの負担を軽減します。
モバイルオーダー機能では、顧客が自身のスマートフォンから直接注文を行えるため、オペレーションの効率化が実現。さらに、多言語対応を施し、インバウンド需要にも応える柔軟性があります。加えて、顧客の注文履歴や来店頻度を元にした集客・販促活動の強化が可能になります。

LINEビューティープラスの機能

一方、理美容業界向けの「LINEビューティープラス」は、予約管理、カウンセリング、カルテ管理など、顧客との接点を一元管理するサービスです。
来店時には、LINE上でカウンセリングシートを入力でき、施術情報を効率的に取得可能です。さらに、施術後の記録を電子カルテとしてまとめることで、スタッフ間の情報共有が容易になり、接客の均一化に寄与します。予約機能を通じて、顧客はLINEで手軽に担当スタイリストの空席を確認し、予約を行うことができます。

キャンペーンで初年度の利用料金が割引

新サービスの開始を記念して、特別キャンペーンが実施されます。「LINEレストランプラス」を契約していた飲食店は、初年度の月額利用料が実質0円になる一方、「LINEビューティープラス」では初年度の月額利用料が半額となる特典が提供されます。
このように、LINEヤフーはリアルとデジタルが交差する現代において、事業者とユーザー双方に新たな価値を提供するサービスの創出に努めています。今後も、業種特化型のSaaSソリューションの導入を進めることで、生活者の利便性と産業のデジタル変革を両立させる方向を目指していくでしょう。