経営者が注目する無人店舗経営の魅力と課題についての調査結果

経営者が注目する無人店舗経営の魅力

近年、経営における人材不足や資金繰りは多くの企業にとって大きな課題となっています。その中で、無人店舗経営という新しいビジネスモデルが注目されています。東京都新宿区に拠点を置くワイムシェアリング株式会社は、その無人店舗経営につながるニーズを調査しました。この調査の結果からは、経営者たちがどのように無人店舗の魅力と課題を捉えているのかが浮き彫りになりました。

調査の概要

ワイムシェアリング株式会社が実施した調査は、2024年8月30日から9月2日までの期間に、複数事業を展開する企業経営者を対象に行われました。1027人の経営者が回答し、「無人店舗経営のニーズ」について意見が集まりました。この調査を通じて、新規事業の選定基準や人材に関する悩みが鮮明に表れました。

経営者が重視する新規事業の基準

最初の質問では、新規事業選定における重視するポイントを尋ねました。その結果、最も多くの経営者が「将来性があること」（54.2％）や「持続的な収益性の有無」（53.1％）、さらに「魅力的なサービスや商品であること」（52.2％）を重視していることがわかりました。

このことから、企業が新規事業を展開する際には、安定した市場ニーズの確保や、継続的な収益を見込むことが重要視されていることが明らかになりました。

事業転換についての状況

調査では、多くの経営者が事業転換を考えているかどうかも尋ねられました。その結果、52.0％が「ある」と回答しており、約半数が業種転換を検討していることがわかります。興味深いのは、転換を考えている経営者が選んでいる業界に見られる多様性です。例えば、自分が好きなスポーツであるゴルフ業界や、健康志向の高まりに伴う自転車業界、さらにはリノベーションが注目されている住宅リノベ業界など、それぞれの経営者が抱える背景が反映されています。

経営者の悩み

調査の中で、経営者が抱える悩みについても聞いてみました。「人材獲得と育成」が最も多く（42.7％）挙げられ、続いて「資金繰り」（36.0％）や「売上の不安定」（26.2％）、「新規顧客の開拓」（25.7％）が続きました。特に4割近くの経営者が人材に関する悩みを抱えていることが顕著です。

さらに、満足のいく人材を確保できていますか？との質問に対し、約6割の経営者が「確保できていない」と答えました。人材不足は、多くの企業にとって深刻な問題であり、求める人材が集まらないことや、人件費をかけられない状況がその背後にあります。

無人店舗経営のニーズ

無人店舗経営に注目が集まる中、54.0％の経営者が「無人・24時間営業の事業が魅力的だ」と感じています。特に、人件費の削減や収益性向上が期待できることから、多くの経営者が関心を示しています。しかしながら、無人営業に伴う防犯やトラブル時の対応ができないことへの懸念も大きいです。

調査の結果、無人店舗のメリットとしては「人材を確保する必要がない」（58.2％）や「24時間営業による収益性」（55.1％）が挙げられました。一方で、防犯やセキュリティに対する懸念が多く、66.3％の経営者がこの点を懸念しているとの結果も出ています。

まとめ

無人店舗に対する興味が高い一方で、そのビジネスモデルにはさまざまな課題が存在します。経営者たちが感じる特有の悩み、人材に関する課題、そして無人店舗経営の可能性が絡み合いながら、今後のビジネスシーンでの展開に注目が集まります。多くの企業が無人店舗の理念をどのように活用し、成功に繋げるのか、それが今後の経営の鍵となるでしょう。