ラクス、問い合わせ自動応対システムを「総務・人事・経理Week」で展示

楽楽自動応対が「総務・人事・経理Week」に出展

株式会社ラクスが提供する問い合わせ自動応対システム『楽楽自動応対』が、2026年6月17日から19日まで東京ビッグサイトで開催される展示会『総務・人事・経理Week【東京｜6月】』に出展します。このイベントは、総務や人事、経理、法務、DX推進などを担当するバックオフィスの専門家を対象にした大規模な展示会であり、業界の最新情報を得たり、商談を行ったりする絶好の機会です。

展示会の概要

この『総務・人事・経理Week』は、特にバックオフィスに関連する課題解決をテーマにした9つの展示会で構成されており、『働き方改革EXPO』『健康経営EXPO』『HR EXPO』など、多彩な分野から多くの企業が出展します。ラクスは、その中で『働き方改革EXPO』に焦点を当て、業務効率化やデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するサービスを紹介します。

『楽楽自動応対』の特長

ブースでは、業務の効率化を図るための「楽楽自動応対」の機能を紹介します。このシステムは、AIを駆使し、過去の応対情報を知識ベースとして活用することで、問い合わせへの自動応対を実現します。具体的には、過去の応対履歴に基づいて返信文を生成したり、メールの内容に優先順位を付けたりすることが可能です。このような機能によって、問い合わせの処理がスムーズになり、業務全体の効率が向上します。

『楽楽自動応対』は、問い合わせ応対業務の完全な自動化を目指しており、AIエージェント機能の搭載が進められています。昨年10月には、過去の応対履歴を基にAIが自動的にメールの返信文を生成する機能が新たにリリースされました。

詳細なシステムの利用方法

当ブースでは、実際の操作画面も見ることができ、参加者がシステムの使用感を直接体験できる機会も設けています。業務を効率化したいと考えている企業の方々にとって、自動応対システムは業務効率を高める重要なツールとなることでしょう。ぜひ、当ブースへ足を運んで、これまでの問い合わせ業務の課題を解決するための新しいアプローチをご見学ください。